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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.yuandong
Content
... ... @@ -1,17 +1,6 @@
1 1  
2 -= szld_case#03_20200410 =
3 3  
4 -问题描述:44030900210000200007 又提到此桩异常
5 -
6 -~-~-跟踪
7 -
8 -客户未按 “szld_case#02_20200407” 结论处理,隔几日又问相同问题。
9 -
10 -~-~-解决:
11 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
12 -
13 -售后(跟单)工程师:施文俊
14 -
3 +(% class="wikigeneratedid" %)
15 15  = szld_case#02_20200407 =
16 16  
17 17  问题描述:44030900210000200007其它的可以充电,就这个不能充电
... ... @@ -18,17 +18,10 @@
18 18  
19 19  ~-~-跟踪
20 20  
21 -【YD】:44030900210000200007在里度这边目前为止没有有效的充电记录,全部都是“服务取消”
22 -
23 -【技术】:20200406111202651069、20200406110504031676、20200406015255051206 ,
24 -有2条账单,都是在扫码鉴权成功后, 没有后续操作,最后桩上送登出,取消了;
25 -另一条账单,是在用户密码鉴权成功后,发起充电,但没有成功, 最后也是桩上送登出,取消了;
26 -从桩的消息上看不出问题来, 如果这个桩总有这个情况的话,可能需要安排桩的维护人员检查一下。
27 -
28 28  ~-~-解决:
29 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
11 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置
30 30  
31 -售后(跟单)工程师:施文俊 YD
13 +售后(跟单)工程师:YD
32 32  
33 33  = szld_case#01_20200331 =
34 34