文档更改深圳里度

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.yuandong
Content
... ... @@ -1,5 +1,78 @@
1 1  
2 2  
3 +(% class="wikigeneratedid" %)
4 += szld_case#05_20210128 =
5 +
6 +问题描述：
7 +
8 +平台就显示服务失败，手机显示在充电。
9 +
10 +[[image:1611819594020-954.png||height="369" width="761"]]
11 +
12 +~-~-跟踪
13 +
14 +【YD】：记录
15 +
16 +该桩在拔枪后， 桩上送的状态中的账单ID没有清空，依然保留上一次充电的账单ID所致。据了解这个站点的2台桩，现场应该是更新过的版本的。但为何还出现这个情况还需要厂家这边看一下
17 +
18 +~-~-解决:
19 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
20 +
21 +售后（跟单）工程师：
22 +
23 += szld_case#04_20210128 =
24 +
25 +问题描述：
26 +
27 +订单号：20210125192317969885
28 +问题详情：①此订单用户想结束充电时，手机端无结束充电页面显示；②采取按下急停拔枪结束后，但电桩屏幕依旧显示充电中。且后台实时无法看到此订单任何电量数据（后续隔一段时间电量信息才刷新出来）。麻烦您这边明天看一下是什么原因导致的，谢谢。
29 +
30 +~-~-跟踪
31 +
32 +【YD】：上面这张单原本显示服务取消，但在现场结束充电后又有相关充电收费数据显示充电完成。
33 +
34 +记录
35 +
36 +经由niewei语音解释确认
37 +
38 +这个用户在上一次充电结束时没有拔枪，然后重新开启新的充电 导致这张单状态有问题但充电是正常的扣费也是正确的。建议提醒司机充电结束后需要拔枪，拔枪后再启动新的充电。后续我们平台也会升级。
39 +
40 +~-~-解决:
41 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
42 +
43 +售后（跟单）工程师：
44 +
45 += szld_case#03_20200410 =
46 +
47 +问题描述：44030900210000200007 又提到此桩异常
48 +
49 +~-~-跟踪
50 +
51 +客户未按 “szld_case#02_20200407” 结论处理，隔几日又问相同问题。
52 +
53 +~-~-解决:
54 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
55 +
56 +售后（跟单）工程师：施文俊
57 +
58 += szld_case#02_20200407 =
59 +
60 +问题描述：44030900210000200007其它的可以充电，就这个不能充电
61 +
62 +~-~-跟踪
63 +
64 +【YD】：44030900210000200007在里度这边目前为止没有有效的充电记录，全部都是“服务取消”
65 +
66 +【技术】：20200406111202651069、20200406110504031676、20200406015255051206 ，
67 +有2条账单，都是在扫码鉴权成功后， 没有后续操作，最后桩上送登出，取消了；
68 +另一条账单，是在用户密码鉴权成功后，发起充电，但没有成功， 最后也是桩上送登出，取消了；
69 +从桩的消息上看不出问题来， 如果这个桩总有这个情况的话，可能需要安排桩的维护人员检查一下。
70 +
71 +~-~-解决:
72 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
73 +
74 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
75 +
3 3  = szld_case#01_20200331 =
4 4  
5 5  问题描述：独立bo搭建。
... ... @@ -17,9 +17,20 @@
17 17   2.1.4、database：a）bos各表参数。b）tempbos_db.dim_operator表要加上运营商记录
18 18   2.1.5、nginx
19 19   2.1.6、tempdb 中 站桩数据备份
93 + 2.1.7、展鹏达停用滴滴: 1）和小桔声明停止服务。2）清空滴滴余额，2020-3-31 12:10 余额：3764.25。3）冻结bo端滴滴账户
94 + 2.1.8、切现场电站，需要停止所有场站充电。【进度：待富哥确认没有车辆充电后，方可操作】
95 + 2.1.9、MC2.0中，将展鹏达电站、电桩切换到里度。
96 + 2.1.10、电站价格录入系统。【进度：迁移时维持展鹏达电价，需富哥团队迁移后及时调整】
97 + 2.1.11、屏蔽微信支付，仅使用收钱吧支付。【只用收钱吧支付。】
98 + 2.1.12、确认logo已设计配套图片，待组装。【进度：待富哥确认】
99 + 2.1.13、公众号中支付配置关联收钱吧，依照收钱吧的指导去做
100 + 2.1.14、tempbos_db数据库有个字段漏了加
101 + 2.1.15、聚能桩没有屏幕，要贴新的二维码
102 + 2.1.16、收钱吧不适用于 微信h5应用。
20 20   2.2、其他资源
21 21   2.2.1、设计logo、icon。见  。【客户后续提供】
22 22   2.2.2、先使用令狐充
106 + 2.2.3、指导展鹏达 导用户数据 、人工退款等。（客户不满意人工退款，官腔答复：为了财务结算资金安全是需要一笔笔退）
23 23   2.3、测试。
24 24   2.3.1、首次关注时弹出的拦截页是否正确。
25 25   2.3.2、基本充电功能。【令狐充执行 | 交流桩模拟器】 扫码充电基本功能。(配置远程可用桩测试，包括：制作二维码，制作url：http:~/~/sxyn.linghuchongtech.com/boss/front/opPanel/a.htm?did=xxxxx)
... ... @@ -30,3 +30,4 @@
30 30   2.5、bo2升级后提醒 客户 必须配置的项，以下列出几项优先级最高。【执行：客户 |  客户系首次使用，lhc运维支持】
31 31   2.5.1、配置正确的充值面额。
32 32   2.5.2、配置个人余额阀值（自动停止）
117 +\\[[image:1585653980349-235.png]]
1611819594020-954.png
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