Wiki源代码深圳方兴

Version 8.2 by shi chuck on 2019/12/14 09:01
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shi chuck 4.2 1 {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}}
2 {{toc/}}
3 {{/box}}
chinyee he 4.1 4
shi chuck 8.2 5 = szfx_case#7_20191214 =
6
7 问题描述：出现时间异常账单
8
9 ~-~-跟踪
10
11 (% class="box" %)
12 (((
13 [[image:1576284978769-413.png]]
14 \\待转研发分析。
15 )))
16
17
18 ~-~-解决:
19 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
20 售后（跟单）工程师：施文俊
21
22
shi chuck 7.5 23 = szfx_case#6_20191106 =
24
25 问题描述：盛弘直流桩远程升级失败
26
27 ~-~-跟踪
28 【shi】： 2019-11-6 10点左右，尝试2次远程升级皆失败。
29 1、44030700220000200013  升级操作前版本2090104
30 2、远程升级后，版本还是2090104。
31 3、接口升级url，平台返回code=0成功。
32 http:~/~/120.76.238.17:8080/dynamic/chargePillar/act/upgradeFirmware?user=tsp&password=tsp&filePath=/SH_STM32_2090410/dcharg.bin&host=120.25.107.156&port=21&deviceNumber=44030700220000200013&version=2090410
33 ~-~-解决:
34 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
35 售后（跟单）工程师：施文俊
36
37
yuandong he 7.2 38 = szfx_case#5_20191025 =
39
40 运营商：方兴新能源
41 桩站名称：方兴科技园A区
42 手机号：13613018953
43 订单号： 
44 充电桩号：44030700220000200007 
45 现场网络连接状态：正常
46 近期故障状态：A枪扫码显示设备离线
47 是否异常账单（根据账单号搜索）：      异常状态：
48 问题描述：
49
50 ~-~-跟踪
shi chuck 7.4 51 【YD】：查近期故障记录，是否离线频繁。平台上"首页/系统管理/运维管理/故障记录"查询桩ID：44030700220000200007
yuandong he 7.2 52
53 预期看到离线，实际没有。
54
55 [[image:1571996028161-415.png||height="218" width="720"]]
shi chuck 7.4 56
57 【shi】：A枪扫码显示设备离线 发生在哪个时间段？可以重现？
58
59
yuandong he 7.2 60 ~-~-解决:
61 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
62 售后（跟单）工程师：施文俊 YD
63
shi chuck 6.2 64 = szfx_case#4_20191021 =
65
66 (% class="wikigeneratedid" %)
67 咨询手动编码充电
68
69 (% class="wikigeneratedid" %)
70 [[image:1571626817083-151.png]]
71
shi chuck 4.2 72 = szfx_case#3_20191018 =
73
74 问题描述：反应系统无法登陆。
75
76 ~-~-跟踪
77 【shi】： 核查后是客户写错系统地址，无法登录。客户上次登录为5天前。
78 ~-~-解决:
79 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
80 售后（跟单）工程师：施文俊
81
82
shi chuck 8.2 83
shi chuck 4.2 84 = szfx_case#2_20191018 =
85
chinyee he 4.1 86 问题描述：方兴20191007-20191018异常账单报告
87
88 ~-~-分析
89
90 (% class="box infomessage" %)
91 (((
92 **提供一份数据：1）异常账单统计**
93
94 1）异常账单统计：下表为 **2019年10月** 之异常代码统计，（微信=方兴公众号充电）
95
96 |(((
97 **异常代码\统计时间段**
98 )))|(((
99 **微信 8日-17日（次）**
100 )))
101 |(((
102 **时间段内成功充电次数**
103 )))|1691
104 |(((
105 **10-占桩时长与平台不符**
106 )))|3
107 |(((
108 **9（充电时长与平台不符）+10**
109 )))|1
110 |(((
111 **1-账单丢失**
112 )))|133
113
114 解决方案：
115
116 * 异常情况来看账单丢失的异常次数较多。
117 * 要求盛弘厂家继续排查寻找账单丢失原因。
118 )))
119
chinyee he 5.1 120 ~-~-解决:
chinyee he 4.1 121
chinyee he 5.1 122 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
chinyee he 4.1 123
chinyee he 5.1 124 数据统计人：Chinyee
125
126
shi chuck 4.2 127 = szfx_case#1_20190930 =
chinyee he 4.1 128
chinyee he 2.1 129 按照客户赵总要求，本次三个新桩由我司这边负责新建，配置内容按照以下落地清单进行配置，三个桩分别建在已有的方兴科技园A区站。已有电价与清单一致。
130
131 (% class="box infomessage" %)
132 (((
133 **令狐充-运营商微信充电系统落地清单**
134 因系统配置需要，请填写以下内容，谢谢！
135 1.充电场景： □ 社会车辆充电 （卡号 ）
136 2.充电站名称： 方兴科技园A区
137 3.充电站的详细地址： 深圳市龙岗区爱南路13号方兴科技园A区 。
138 4.微信公众号名称： 方兴科技园
139 5.电桩联调时间： 2019 年 10 月 10 日
140 6.开业日期： 2019 年 10 月 10 日
141 7.充电站电站电价：（分时时段请按实际调整）
142 谷期电价： 0.25 元（时间段：23:00-24:00&00:00-07:00）；充电服务费： 0.45 元。
143 平期电价： 0.7 元（时间段：16:30-19:00&21:00-23:00&07:00-09:00&11:30-14:00）；充电服务费： 0.3 元。
144 峰期电价： 1.04 元（时间段：09:00-11:30&19:00-21:0014:00-16:30）；充电服务费： 0.21 元。
145 8.充电站的充电设备：
146 直流充电桩：型号 SEV750/160Y ， 120 （KW）， 2 （台）， 2 （枪）。
147 直流充电桩：型号 SEV750/60Y ， 60 （KW）， 1 （台）， 1 （枪）。
148 9.以下信息请现场联调阶段提供给桩厂商人员，运营环境参数，包括：
149 服务器IP： 120.76.67.19
150 服务器端口： 2816
151 本地IP和网关设置请咨询当地网络管理员
152 桩号（运营商自建）
153 检查电站电价设置
154 )))