深圳方兴 - 令狐充

1	{{box cssClass="floatinginfobox" title="Contents"}}
2	{{toc/}}
3	{{/box}}
4
5	(% class="wikigeneratedid" %)
6	= szfx_case#5_20191025 =
7
8	运营商：方兴新能源
9	桩站名称：方兴科技园A区
10	手机号：13613018953
11	订单号：
12	充电桩号：44030700220000200007
13	现场网络连接状态：正常
14	近期故障状态：A枪扫码显示设备离线
15	是否异常账单（根据账单号搜索）：异常状态：
16	问题描述：
17
18	~-~-跟踪
19	【YD】：查近期故障记录，是否离线频繁。
20
21	预期看到离线，实际没有。
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23	[[image:1571996028161-415.png\|\|height="218" width="720"]]
24	~-~-解决:
25	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
26	售后（跟单）工程师：施文俊 YD
27
28	= szfx_case#4_20191021 =
29
30	(% class="wikigeneratedid" %)
31	咨询手动编码充电
32
33	(% class="wikigeneratedid" %)
34	[[image:1571626817083-151.png]]
35
36	= szfx_case#3_20191018 =
37
38	问题描述：反应系统无法登陆。
39
40	~-~-跟踪
41	【shi】：核查后是客户写错系统地址，无法登录。客户上次登录为5天前。
42	~-~-解决:
43	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
44	售后（跟单）工程师：施文俊
45
46	= =
47
48	= szfx_case#2_20191018 =
49
50	问题描述：方兴20191007-20191018异常账单报告
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52	~-~-分析
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54	(% class="box infomessage" %)
55	(((
56	提供一份数据：1）异常账单统计
57
58	1）异常账单统计：下表为 2019年10月之异常代码统计，（微信=方兴公众号充电）
59
60	\|(((
61	异常代码\统计时间段
62	)))\|(((
63	微信 8日-17日（次）
64	)))
65	\|(((
66	时间段内成功充电次数
67	)))\|1691
68	\|(((
69	10-占桩时长与平台不符
70	)))\|3
71	\|(((
72	9（充电时长与平台不符）+10
73	)))\|1
74	\|(((
75	1-账单丢失
76	)))\|133
77
78	解决方案：
79
80	* 异常情况来看账单丢失的异常次数较多。
81	* 要求盛弘厂家继续排查寻找账单丢失原因。
82	)))
83
84	~-~-解决:
85
86	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
87
88	数据统计人：Chinyee
89
90
91	= szfx_case#1_20190930 =
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93	按照客户赵总要求，本次三个新桩由我司这边负责新建，配置内容按照以下落地清单进行配置，三个桩分别建在已有的方兴科技园A区站。已有电价与清单一致。
94
95	(% class="box infomessage" %)
96	(((
97	令狐充-运营商微信充电系统落地清单
98	因系统配置需要，请填写以下内容，谢谢！
99	1.充电场景： □ 社会车辆充电（卡号）
100	2.充电站名称：方兴科技园A区
101	3.充电站的详细地址：深圳市龙岗区爱南路13号方兴科技园A区。
102	4.微信公众号名称：方兴科技园
103	5.电桩联调时间： 2019 年 10 月 10 日
104	6.开业日期： 2019 年 10 月 10 日
105	7.充电站电站电价：（分时时段请按实际调整）
106	谷期电价： 0.25 元（时间段：23:00-24:00&00:00-07:00）；充电服务费： 0.45 元。
107	平期电价： 0.7 元（时间段：16:30-19:00&21:00-23:00&07:00-09:00&11:30-14:00）；充电服务费： 0.3 元。
108	峰期电价： 1.04 元（时间段：09:00-11:30&19:00-21:0014:00-16:30）；充电服务费： 0.21 元。
109	8.充电站的充电设备：
110	直流充电桩：型号 SEV750/160Y ， 120 （KW）， 2 （台）， 2 （枪）。
111	直流充电桩：型号 SEV750/60Y ， 60 （KW）， 1 （台）， 1 （枪）。
112	9.以下信息请现场联调阶段提供给桩厂商人员，运营环境参数，包括：
113	服务器IP： 120.76.67.19
114	服务器端口： 2816
115	本地IP和网关设置请咨询当地网络管理员
116	桩号（运营商自建）
117	检查电站电价设置
118	)))