Wiki源代码深圳方兴

Version 12.2 by yuandong he on 2020/09/28 11:57

4.2	1	{{box cssClass="floatinginfobox" title="Contents"}}
	2	{{toc/}}
	3	{{/box}}
4.1	4
12.2	5	(% class="wikigeneratedid" %)
	6	= szfx_case#12_20200928 =
	7
	8	接记录szfx_case#11_20200921
	9
	10	~-~-跟踪
	11
	12	【YD】：因平台上部分桩1/2号枪名称取反为B/A枪，导致1对应B 2对应A。又因蚂蚁方面准备好物料，所以建议其修改桩上的枪号使其对应正确。
	13
	14	后续他们应该是打算把物料上错的名称用笔之类的改一下
	15
	16	[[image:1601265412978-688.png]]
	17
	18	~-~-解决:
	19	状态（☑表示选定）：已解决 \| ☑处理中 \| 暂搁置
	20	售后（跟单）工程师：YD
	21
10.5	22	= szfx_case#11_20200921 =
10.3	23
10.5	24	问题描述：对接蚂蚁上线运营相关支持
	25
	26	~-~-跟踪
	27
	28	【shi】：事项确认：
	29	1,二维码适配。【nie处理】
	30	2,确认对接站点。【所有站点】
	31	3,确认计费策略。【同当前站点】
11.3	32	4,确认额度设置。【和客户确认无限，update by shi：暂定9999999，已完成】
10.5	33	5、蚂蚁要求申请方（如方兴）填写上线申请。【已电联赵总填写】
	34	6、mc配置蚂蚁接入充电（类似滴滴），蚂蚁机构号：325616137
11.4	35	7、对接蚂蚁的所有站点请客户补充基础数据并督促完成，如枪等。【已完成】
10.5	36
11.2	37	第4充值过程参见下图，同时通知
10.5	38
11.2	39	[[image:1600661778656-369.png]]
	40
	41
10.5	42	~-~-解决:
	43	状态（☑表示选定）：已解决 \| ☑处理中 \| 暂搁置
	44	售后（跟单）工程师：施文俊
	45
	46	= szfx_case#10_20200713 =
	47
10.3	48	问题描述：
	49
	50	A6-3 号 A枪，扫码充电一直提示超时，桩面显示在线。
	51
	52	~-~-跟踪
	53
10.4	54	【YD】：该桩今天有两百多条离线记录，启动超时也是因为离线桩显示在线估计是来不及刷新状态。
10.3	55
	56	【客户】：现在在线了还是超时。
	57
	58	【YD】：不太好确定又是离线，咨询研发
	59
	60	20200713160017073867 这个启动时间我在平台这里看了没有离线的情况，是否这时桩已经离线但平台没记录？
	61
	62	【niewei】：是的，这个桩在不断的重启。
	63
	64	~-~-解决:
	65	状态（☑表示选定）： ☑已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	66	售后（跟单）工程师：
	67
10.5	68	= szfx_case#9_20200521 =
9.2	69
	70	问题描述：互联互通配置
	71
	72	~-~-跟踪
10.3	73
10.2	74	(% class="box" %)
	75	(((
	76	关于“平台网络排查”问题，我觉得应该是 “ Dynamic平台服务是否正常”的问题。
	77	我们只要证明平台是处于正常运行，就可以了。这个可以在MC的 “应用节点管理”界面查看就可以了。
	78	[[image:1591948731711-933.png]]
	79	)))
10.3	80
10.2	81	~-~-解决:
	82	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	83	售后（跟单）工程师：施文俊
9.2	84
10.2	85	= szfx_case#8_20200521 =
	86
	87	问题描述：互联互通配置
	88
	89	~-~-跟踪
	90
9.2	91	(% class="box" %)
	92	(((
	93	[[image:1590033977257-631.png]]
	94
	95
	96	【shi】：1 真实用户之前是否存在？必要时和方兴确认。
	97	2 验证令狐充可在方兴站点充电，验证充电记录是否归属令狐充
	98
	99	【HYD】:1.我们配置时就存在这样的绑定配置，我们和方兴还有John确认一下无关紧要的话我们就把这两个用户移除子运营的归属
	100	2.上个星期已验证过归属令狐充虚拟用户
	101
9.3	102	~~YD补充：1.那两个用户已经移除子运营，这两个用户除了都有绑定卡号，并没有其他特别的地方。
	103
9.2	104	【shi】：广东云创的互联互通配置应该和方兴一致，但实际是不同，比如仅数据对接。
	105
	106	【HYD】: 仅数据对接是单向互联互通的配置，令狐充单向扫方兴的话方兴那边选择仅数据对接即可。和John确认过
	107	)))
	108
	109
	110	~-~-解决:
	111	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	112	售后（跟单）工程师：施文俊
	113
8.2	114	= szfx_case#7_20191214 =
	115
	116	问题描述：出现时间异常账单
	117
	118	~-~-跟踪
	119
	120	(% class="box" %)
	121	(((
	122	[[image:1576284978769-413.png]]
	123	\\待转研发分析。
	124	)))
	125
8.3	126	~-~-跟踪
8.2	127
8.4	128	【令技术】：时间异常都是，拔枪时间不对造成的。桩的问题，版本都是2090402。
8.3	129
8.5	130	【YD】：客户反应桩时间没错况孟让我们帮忙看下报文。
	131
	132	【令技术】：已经给况孟说了，他建议是更新版本。
	133
8.6	134	【YD】：20191217下午将全部2090402版本的桩都升级为2090414
	135
8.2	136	~-~-解决:
	137	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	138	售后（跟单）工程师：施文俊
	139
7.5	140	= szfx_case#6_20191106 =
	141
	142	问题描述：盛弘直流桩远程升级失败
	143
	144	~-~-跟踪
	145	【shi】： 2019-11-6 10点左右，尝试2次远程升级皆失败。
	146	1、44030700220000200013 升级操作前版本2090104
	147	2、远程升级后，版本还是2090104。
	148	3、接口升级url，平台返回code=0成功。
	149	http:~/~/120.76.238.17:8080/dynamic/chargePillar/act/upgradeFirmware?user=tsp&password=tsp&filePath=/SH_STM32_2090410/dcharg.bin&host=120.25.107.156&port=21&deviceNumber=44030700220000200013&version=2090410
	150	~-~-解决:
	151	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	152	售后（跟单）工程师：施文俊
	153
	154
7.2	155	= szfx_case#5_20191025 =
	156
	157	运营商：方兴新能源
	158	桩站名称：方兴科技园A区
	159	手机号：13613018953
	160	订单号：
	161	充电桩号：44030700220000200007
	162	现场网络连接状态：正常
	163	近期故障状态：A枪扫码显示设备离线
	164	是否异常账单（根据账单号搜索）：异常状态：
	165	问题描述：
	166
	167	~-~-跟踪
7.4	168	【YD】：查近期故障记录，是否离线频繁。平台上"首页/系统管理/运维管理/故障记录"查询桩ID：44030700220000200007
7.2	169
	170	预期看到离线，实际没有。
	171
	172	[[image:1571996028161-415.png\|\|height="218" width="720"]]
7.4	173
	174	【shi】：A枪扫码显示设备离线发生在哪个时间段？可以重现？
	175
	176
7.2	177	~-~-解决:
	178	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	179	售后（跟单）工程师：施文俊 YD
	180
6.2	181	= szfx_case#4_20191021 =
	182
	183	(% class="wikigeneratedid" %)
	184	咨询手动编码充电
	185
	186	(% class="wikigeneratedid" %)
	187	[[image:1571626817083-151.png]]
	188
4.2	189	= szfx_case#3_20191018 =
	190
	191	问题描述：反应系统无法登陆。
	192
	193	~-~-跟踪
	194	【shi】：核查后是客户写错系统地址，无法登录。客户上次登录为5天前。
	195	~-~-解决:
	196	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	197	售后（跟单）工程师：施文俊
	198
	199
8.2	200
4.2	201	= szfx_case#2_20191018 =
	202
4.1	203	问题描述：方兴20191007-20191018异常账单报告
	204
	205	~-~-分析
	206
	207	(% class="box infomessage" %)
	208	(((
	209	提供一份数据：1）异常账单统计
	210
	211	1）异常账单统计：下表为 2019年10月之异常代码统计，（微信=方兴公众号充电）
	212
	213	\|(((
	214	异常代码\统计时间段
	215	)))\|(((
	216	微信 8日-17日（次）
	217	)))
	218	\|(((
	219	时间段内成功充电次数
	220	)))\|1691
	221	\|(((
	222	10-占桩时长与平台不符
	223	)))\|3
	224	\|(((
	225	9（充电时长与平台不符）+10
	226	)))\|1
	227	\|(((
	228	1-账单丢失
	229	)))\|133
	230
	231	解决方案：
	232
	233	* 异常情况来看账单丢失的异常次数较多。
	234	* 要求盛弘厂家继续排查寻找账单丢失原因。
	235	)))
	236
5.1	237	~-~-解决:
4.1	238
5.1	239	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
4.1	240
5.1	241	数据统计人：Chinyee
	242
	243
4.2	244	= szfx_case#1_20190930 =
4.1	245
2.1	246	按照客户赵总要求，本次三个新桩由我司这边负责新建，配置内容按照以下落地清单进行配置，三个桩分别建在已有的方兴科技园A区站。已有电价与清单一致。
	247
	248	(% class="box infomessage" %)
	249	(((
	250	令狐充-运营商微信充电系统落地清单
	251	因系统配置需要，请填写以下内容，谢谢！
	252	1.充电场景： □ 社会车辆充电（卡号）
	253	2.充电站名称：方兴科技园A区
	254	3.充电站的详细地址：深圳市龙岗区爱南路13号方兴科技园A区。
	255	4.微信公众号名称：方兴科技园
	256	5.电桩联调时间： 2019 年 10 月 10 日
	257	6.开业日期： 2019 年 10 月 10 日
	258	7.充电站电站电价：（分时时段请按实际调整）
	259	谷期电价： 0.25 元（时间段：23:00-24:00&00:00-07:00）；充电服务费： 0.45 元。
	260	平期电价： 0.7 元（时间段：16:30-19:00&21:00-23:00&07:00-09:00&11:30-14:00）；充电服务费： 0.3 元。
	261	峰期电价： 1.04 元（时间段：09:00-11:30&19:00-21:0014:00-16:30）；充电服务费： 0.21 元。
	262	8.充电站的充电设备：
	263	直流充电桩：型号 SEV750/160Y ， 120 （KW）， 2 （台）， 2 （枪）。
	264	直流充电桩：型号 SEV750/60Y ， 60 （KW）， 1 （台）， 1 （枪）。
	265	9.以下信息请现场联调阶段提供给桩厂商人员，运营环境参数，包括：
	266	服务器IP： 120.76.67.19
	267	服务器端口： 2816
	268	本地IP和网关设置请咨询当地网络管理员
	269	桩号（运营商自建）
	270	检查电站电价设置
	271	)))

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