Wiki源代码深圳方兴

Version 10.1 by shi chuck on 2020/06/12 15:58
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1 {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}}
2 {{toc/}}
3 {{/box}}
4
5 = szfx_case#8_20200521 =
6
7 问题描述：互联互通配置
8
9 ~-~-跟踪
10
11 (% class="box" %)
12 (((
13 [[image:1590033977257-631.png]]
14
15
16 【shi】：1 真实用户之前是否存在？必要时和方兴确认。
17 2 验证令狐充可在方兴站点充电，验证充电记录是否归属令狐充
18
19 【HYD】:1.我们配置时就存在这样的绑定配置，我们和方兴还有John确认一下 无关紧要的话我们就把这两个用户移除子运营的归属
20 2.上个星期已验证过归属令狐充虚拟用户
21
22 ~~YD补充：1.那两个用户已经移除子运营，这两个用户除了都有绑定卡号，并没有其他特别的地方。
23
24 【shi】：广东云创 的互联互通配置应该和方兴一致，但实际是不同，比如 仅数据对接。
25
26 【HYD】: 仅数据对接是单向互联互通的配置，令狐充单向扫方兴的话 方兴那边选择仅数据对接即可。和John确认过
27 )))
28
29
30 ~-~-解决:
31 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
32 售后（跟单）工程师：施文俊
33
34 = szfx_case#7_20191214 =
35
36 问题描述：出现时间异常账单
37
38 ~-~-跟踪
39
40 (% class="box" %)
41 (((
42 [[image:1576284978769-413.png]]
43 \\待转研发分析。
44 )))
45
46 ~-~-跟踪
47
48 【令技术】：时间异常都是， 拔枪时间不对造成的。桩的问题，版本都是2090402。
49
50 【YD】：客户反应桩时间没错 况孟让我们帮忙看下报文。
51
52 【令技术】：已经给 况孟 说了， 他建议是更新版本。
53
54 【YD】：20191217下午 将全部2090402版本的桩都升级为2090414
55
56 ~-~-解决:
57 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
58 售后（跟单）工程师：施文俊
59
60 = szfx_case#6_20191106 =
61
62 问题描述：盛弘直流桩远程升级失败
63
64 ~-~-跟踪
65 【shi】： 2019-11-6 10点左右，尝试2次远程升级皆失败。
66 1、44030700220000200013  升级操作前版本2090104
67 2、远程升级后，版本还是2090104。
68 3、接口升级url，平台返回code=0成功。
69 http:~/~/120.76.238.17:8080/dynamic/chargePillar/act/upgradeFirmware?user=tsp&password=tsp&filePath=/SH_STM32_2090410/dcharg.bin&host=120.25.107.156&port=21&deviceNumber=44030700220000200013&version=2090410
70 ~-~-解决:
71 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
72 售后（跟单）工程师：施文俊
73
74
75 = szfx_case#5_20191025 =
76
77 运营商：方兴新能源
78 桩站名称：方兴科技园A区
79 手机号：13613018953
80 订单号： 
81 充电桩号：44030700220000200007 
82 现场网络连接状态：正常
83 近期故障状态：A枪扫码显示设备离线
84 是否异常账单（根据账单号搜索）：      异常状态：
85 问题描述：
86
87 ~-~-跟踪
88 【YD】：查近期故障记录，是否离线频繁。平台上"首页/系统管理/运维管理/故障记录"查询桩ID：44030700220000200007
89
90 预期看到离线，实际没有。
91
92 [[image:1571996028161-415.png||height="218" width="720"]]
93
94 【shi】：A枪扫码显示设备离线 发生在哪个时间段？可以重现？
95
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97 ~-~-解决:
98 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
99 售后（跟单）工程师：施文俊 YD
100
101 = szfx_case#4_20191021 =
102
103 (% class="wikigeneratedid" %)
104 咨询手动编码充电
105
106 (% class="wikigeneratedid" %)
107 [[image:1571626817083-151.png]]
108
109 = szfx_case#3_20191018 =
110
111 问题描述：反应系统无法登陆。
112
113 ~-~-跟踪
114 【shi】： 核查后是客户写错系统地址，无法登录。客户上次登录为5天前。
115 ~-~-解决:
116 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
117 售后（跟单）工程师：施文俊
118
119
120
121 = szfx_case#2_20191018 =
122
123 问题描述：方兴20191007-20191018异常账单报告
124
125 ~-~-分析
126
127 (% class="box infomessage" %)
128 (((
129 **提供一份数据：1）异常账单统计**
130
131 1）异常账单统计：下表为 **2019年10月** 之异常代码统计，（微信=方兴公众号充电）
132
133 |(((
134 **异常代码\统计时间段**
135 )))|(((
136 **微信 8日-17日（次）**
137 )))
138 |(((
139 **时间段内成功充电次数**
140 )))|1691
141 |(((
142 **10-占桩时长与平台不符**
143 )))|3
144 |(((
145 **9（充电时长与平台不符）+10**
146 )))|1
147 |(((
148 **1-账单丢失**
149 )))|133
150
151 解决方案：
152
153 * 异常情况来看账单丢失的异常次数较多。
154 * 要求盛弘厂家继续排查寻找账单丢失原因。
155 )))
156
157 ~-~-解决:
158
159 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
160
161 数据统计人：Chinyee
162
163
164 = szfx_case#1_20190930 =
165
166 按照客户赵总要求，本次三个新桩由我司这边负责新建，配置内容按照以下落地清单进行配置，三个桩分别建在已有的方兴科技园A区站。已有电价与清单一致。
167
168 (% class="box infomessage" %)
169 (((
170 **令狐充-运营商微信充电系统落地清单**
171 因系统配置需要，请填写以下内容，谢谢！
172 1.充电场景： □ 社会车辆充电 （卡号 ）
173 2.充电站名称： 方兴科技园A区
174 3.充电站的详细地址： 深圳市龙岗区爱南路13号方兴科技园A区 。
175 4.微信公众号名称： 方兴科技园
176 5.电桩联调时间： 2019 年 10 月 10 日
177 6.开业日期： 2019 年 10 月 10 日
178 7.充电站电站电价：（分时时段请按实际调整）
179 谷期电价： 0.25 元（时间段：23:00-24:00&00:00-07:00）；充电服务费： 0.45 元。
180 平期电价： 0.7 元（时间段：16:30-19:00&21:00-23:00&07:00-09:00&11:30-14:00）；充电服务费： 0.3 元。
181 峰期电价： 1.04 元（时间段：09:00-11:30&19:00-21:0014:00-16:30）；充电服务费： 0.21 元。
182 8.充电站的充电设备：
183 直流充电桩：型号 SEV750/160Y ， 120 （KW）， 2 （台）， 2 （枪）。
184 直流充电桩：型号 SEV750/60Y ， 60 （KW）， 1 （台）， 1 （枪）。
185 9.以下信息请现场联调阶段提供给桩厂商人员，运营环境参数，包括：
186 服务器IP： 120.76.67.19
187 服务器端口： 2816
188 本地IP和网关设置请咨询当地网络管理员
189 桩号（运营商自建）
190 检查电站电价设置
191 )))