Wiki源代码深圳德顺

Version 13.7 by shi chuck on 2020/03/02 15:24
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1 {{box cssClass="box floatinginfobox" title="**Summary**"}}
2 {{toc/}}
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7 = szds_case#13_20200302 =
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9 问题描述：“增值业务管理/全局设置管理”上传的广告页图片是裂开的无法显示。
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11 ~-~-跟踪
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13 【YD】：确认到测试环境的此页面的广告页图片为正常显示，反馈研发。
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15 ~-~-解决:
16 状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
17 售后（跟单）工程师：施文俊 YD
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19 = szds_case#12_20200302 =
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21 问题描述：在线退款申请和审核准备 开放使用
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23 ~-~-跟踪
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25 (% class="box" %)
26 (((
27 **客户不愿意自主配置自动化退款涉及到腾讯商户平台，客户要求**：由我方技术人员代为配置腾讯商户平台敏感信息，需要德顺提供：
28 1、腾讯商户平台操作密码。
29 2、配置过程中，商户平台最高管理员提供短信验证码。
30 3、商户平台最高管理员 扫码授权我方登录。
31
32
33 **开通自动化退款流程：**
34 1、进入腾讯商户平台，配置“数字证书”。【执行方：涉及敏感账号，需运营商操作，步骤见下文】
35 2、微信端开放入口“我要退款”。【执行方：技术团队 John&shi】
36 3、平台管理端开放入口“退款审核管理”。【执行方：平台运维团队 HYD&chinyee】
37 4、功能流程测试。【执行方：技术团队HYD&chinyee、运营商】
38 \\**证书导出步骤：（操作过程中腾讯官方有详细步骤说明，按步骤操作即可，此处也列出基础步骤）**
39 1、登录微信商户平台 https:~/~/pay.weixin.qq.com
40 2、进入“账户中心/API安全”-》API证书栏目-》申请证书
41 3、弹出窗口，点“下载证书工具”
42 4、下载完，解压缩文件并按步骤操作
43 5、解压后，双击“WXCertUtil.exe”安装软件。
44 6、安装完成，弹出窗口中按要求填写“商户号”、“商户名称”。点下一步
45 7、点击右侧“复制”按钮，将证书请求串复制到【商户平台】（https:~/~/pay.weixin.qq.com 中的弹出页）
46 8、粘贴完成，点“下一步”，弹出安全验证，输入 操作密码。点“确定”。
47 9、证书串已生成！请点击按钮“**复制证书串**”，并粘贴到**【证书工具】**中获取证书文件，点“下一步”
48 10、弹出申请证书成功，点击“查看证书文件夹”。将文件夹中证书zip包提供给平台方研发人员
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51 **用户和客户使用自动化退款，分为微信端和平台端：**
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53 **微信端**
54 1、用户在个人中心发起退款申请。（个人中心-》点个人账户-》（右上角）我要退款）
55 2、申请退款那一刻，用户账户余额就清零了，审核通过，则完成实际钱款退回
56 3、因第三方支付系统（如：腾讯）收取手续费，故退款过程收取千分之6手续费。
57 \\**平台端**
58 1、依次“首页/客户管理/会员管理/退款审核管理”进入，为申请用户执行退款审批。
59 2、操作栏点“审核”，弹出窗口 点“通过”退款、或驳回 。
60 3、通过后，列表页会显示退款进程，进度条达到100%说明退款完成。
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63 疑问：运营商购买在线退款功能前，已经发生手工退款，是否影响退款资金池？
64 答： 可退款金额会以用户余额为准，退款资金池不会超过余额。
65 )))
66
67 ~-~-解决:
68 状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
69 售后（跟单）工程师：施文俊
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71 = szds_case#11_20200228 =
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73 问题描述：开业促销活动告知（站点设置5折价格）
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75 ~-~-跟踪
76
77 (% class="box" %)
78 (((
79 客户要求：站点电价不需要标注最终价，五折这些字能否在微信公众号上设置（服务费10折的位置 设为5折. 类似, 服务费这里显示为: 200元(五折））。
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81 [[image:1582864322582-374.png]]
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83
84 **变通：**
85 1、微信群发公告通知。
86 2、充电界面首页提示 全局公告 ，如：促销打折。
87 3、单个电站 特定公告。
88 \\**全局公告配置步骤：**
89 1、登录 https:~/~/mc.linghuchongtech.com/
90 2、依次进入“首页/增值业务管理/全局设置管理”，在“站点全局公告”栏 输入 公告文字。（见图）
91 3、保存后，重进微信查看。
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93 [[image:1582863559861-409.png]]图1
94 \\**单个站点公告配置步骤：**
95 1、登录 https:~/~/mc.linghuchongtech.com/
96 2、依次进入“首页/充电网络/充电站管理”，在“公告”栏 输入 公告文字。（见图）
97 3、保存后，重进微信查看。
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99 [[image:1582864042874-988.png]]
100 )))
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102 ~-~-解决:
103 状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
104 售后（跟单）工程师：施文俊
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106 = szds_case#10_20200225 =
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108 问题描述：站点设置5折价格
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110 ~-~-跟踪
111
112 (% class="box" %)
113 (((
114 客户问题：深圳德顺客户要求在平台上的服务费设置自动折扣价五折怎么设置
115 答：人工改为五折价格，取消时再恢复原价。
116 [[image:1582618591209-921.png]]
117 )))
118
119 ~-~-解决:
120 状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
121 售后（跟单）工程师：施文俊
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123
124 = szds_case#8_20200119 =
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126 问题描述：有两个充电站 有一个子运营商绑定了id为281站点 另一个子运营商绑定选择站点时还有281站点 可是没有282站点
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128 [[image:1579417075958-190.png||height="240" width="525"]]
129
130 [[image:1579417095496-170.png||height="156" width="703"]]
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132 ~-~-跟踪
133 【令技术】：
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135 ~-~-解决:
136 状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
137 售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
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140 = szds_case#7_20200119 =
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142 问题描述：德顺 子运营商绑定站点 查询没有电站
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144 ~-~-跟踪
145 【令技术】：因为部署的时候dim_operator表没有德顺的运营商信息，导致mns同步站点数据的时候出现问题，我已经加上了。但是充电桩表的数据你们要查一下，可能手工同步一下
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147 ~-~-解决:
148 状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
149 售后（跟单）工程师：chinyee
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152 = szds_case#6_20200107 =
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154 问题描述：德顺logo更换设计
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156 ~-~-跟踪
157 1、客户提供logo矢量文件，转产品设计跟进。[[attach:德顺.cdr||target="_blank"]]
158 2、替换德顺之前委托我司设计之logo。
159 3、mc2.0使用客户logo。
160 ~~update 2020-1-10
161 4、地图用到的icon，外圈用红色。
162 5、德顺的mc后台、地图icon 尽快更新
163
164 ~-~-解决:
165 状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
166 售后（跟单）工程师：施文俊
167
168 = =
169
170 = szds_case#5_20191129 =
171
172 问题描述：客户反应给账号配置权限选择角色时出现重复角色 实际上没有这么多角色
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174 ~-~-跟踪
175
176 ~-~-解决:
177 状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
178 售后（跟单）工程师：施文俊 YD
179
180 = szds_case#4_20191118 =
181
182 问题描述：独立bo2.0上线 ,提供客户之账号。
183
184 后台登陆地址：https:~/~/mc.linghuchongtech.com/
185 账号：szdsadmin
186 密码：12345678
187 ~~update 20191128
188 令狐充方先行提供平台相关使用资料 供客户熟悉。先远程提供些答疑支撑，便于后续当面培训获得更好效果。
189 德顺平台账号已可使用（参照培训手册），密码 可能是小英改了，拿到密码后可提供客户先进行体验，我方远程进行支撑，便于现场培训事半功倍。
190 资料1：《管理后台操作手册_MC2.0-201909-basic.ppt》  偏运维，执行人员看。
191 资料2：《令狐充MC2.0产品手册V1.0-sim.ppt》  偏产品，管理层看。
192
193 ~-~-解决:
194 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
195 售后（跟单）工程师：施文俊
196
197 = szds_case#3_20191113 =
198
199 【令】：微信今天会搭建好，我方可提供远程桩，客户通过扫码体验微信端充电过程。是否需要通知用户
200
201 【客户】：可以呀，在大群里发一下
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203 【令】：办公室交流桩先就给德顺这两日 枪为插枪状态，二维码做一个发到有客户的那个大群
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205 ~-~-跟踪
206
207 【YD】：已把桩4403040003000003二维码发送至群
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209 ~-~-解决:
210 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
211 售后（跟单）工程师：施文俊 YD
212
213 = szds_case#2_20191112 =
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215 问题描述：独立bo2.0上线
216 落地清单：两个站点
217 [[attach:szds-微信充电系统落地清单-1.doc||target="_blank"]]
218 [[attach:szds-运营商微信充电系统落地清单-2.docx||target="_blank"]]
219 ~-~-跟踪
220 【shi】：系统搭建，包括：
221 1、数据库bos_szds_db， 其中数据环境数据 sys_settings 已完成；数据版本同 “迈好电”；研发部署时注意补充对应新字段。
222 2、运营环境，运维将“联调站点”迁入德顺，进行基本功能测试。【HYD】
223 3、核查“微信支付授权路径 ”，调整至正确。【HYD】
224 4、客户已确认logo（令狐充设计）
225 5、核查环境数据 sys_settings，比如 公司信息、客服电话等。【chinyee】
226 6、微信端配置，包括：白名单IP、启用开发模式参数设置、接口配置菜单、JS&AUTH2.0等授权域名配置。【shi】
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228 |=(% scope="row" style="width: 158px;" %)运营商名\信息|=(% style="width: 53px;" %)运营ID|=(% style="width: 102px;" %)电话|=(% style="width: 103px;" %)机构代码|=(% style="width: 109px; background-color: rgb(255, 204, 153);" %)每次部署核查|=(% style="width: 369px;" %)域名&服务器相关|=(% style="width: 102px;" %)更新时间|=(% style="width: 74px;" %)db备份|=图文|=其它
229 |=(% style="width: 158px;" %)深圳德顺
230 （联调&开业时间客户无法确定）
231 公众号名：深圳市德顺新能源科技有限公司|(% style="width:53px" %)27|(% style="width:102px" %)0755-22236618|(% style="width:103px" %)MA5FG2RX4|(% style="background-color:#ffcc99; width:109px" %)~~标准版
232 ~~logo为令狐充定制设计|(% style="width:369px" %)**微信支付授权目录：**
233 http:~/~/szds.linghuchongtech.com/boss/newui/
234 **UploadServUri：**
235 http:~/~/szds.linghuchongtech.com
236 **BasePath：**
237 http:~/~/szds.linghuchongtech.com/boss
238 **wx_service_url_head：**
239 http:~/~/szds.linghuchongtech.com/boss
240 **WX_notify_url：**
241 http:~/~/szds.linghuchongtech.com/boss/WX/notify
242 **上传目录：**
243 /boss/boss2_szds/assets
244 **QR_code:**
245 http:~/~/szds.linghuchongtech.com/boss/op/a.htm?did=
246 **服务器资源：**
247 server: 39.108.12.134
248 pageDir：/boss/boss2_szds/newui
249 dbBackup: bak_bosdb_szds_yyyyMMdd.zip|(% style="width:102px" %)2019-11-13
250 | | |
251
252 ~-~-解决:
253 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
254 售后（跟单）工程师：施文俊
255
256
257
258 = szds_case#1_20191101 =
259
260 问题描述：
261 1）深圳德顺预计什么时候上线？
262 答：客户还未落实上线计划
263 2）德顺客户似乎不能提供企业logo，系统搭建需要logo图，看能否提供些信息，由我方代为设计logo
264 答：客户在处理
265 update：自由发挥设计吧。等以后客户确定了LOGO后再替换吧！
266
267 ~-~-跟踪
268 【令】：
269 ~-~-解决:
270 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
271 售后（跟单）工程师：施文俊