Wiki源代码深圳德顺

Version 13.3 by shi chuck on 2020/03/02 09:21
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shi chuck 4.2 1 {{box cssClass="box floatinginfobox" title="**Summary**"}}
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3 {{/box}}
shi chuck 4.1 4
shi chuck 13.3 5
6
7 = szds_case#12_20200302 =
8
9 问题描述：在线退款申请和审核准备 开放使用
10
11 ~-~-跟踪
12
13 (% class="box" %)
14 (((
15 疑问：运营商购买在线退款功能前，已经发生手工退款，是否影响退款资金池？
16 答： 可退款金额会以用户余额为准，退款资金池不会超过余额。
17 \\**开通自动化退款流程：**
18 1、进入腾讯商户平台，配置“数字证书”。【执行方：涉及敏感账号，需运营商操作，步骤见下文】
19 2、微信端开放入口“我要退款”。【执行方：技术团队】
20 3、平台管理端开放入口“退款审核管理”。【执行方：技术团队】
21 4、功能流程测试。【执行方：技术团队、运营商】
22 \\**证书导出步骤：**
23 1、登录微信商户平台 https:~/~/pay.weixin.qq.com
24 2、进入“账户中心/API安全”-》API证书栏目-》申请证书
25 3、弹出窗口，点“下载证书工具”
26 4、下载完，解压缩文件并按步骤操作
27 5、解压后，双击“WXCertUtil.exe”安装软件。
28 6、安装完成，弹出窗口中按要求填写“商户号”、“商户名称”。点下一步
29 7、点击右侧“复制”按钮，将证书请求串复制到【商户平台】（https:~/~/pay.weixin.qq.com 中的弹出页）
30 8、粘贴完成，点“下一步”，弹出安全验证，输入 操作密码。点“确定”。
31 9、证书串已生成！请点击按钮“**复制证书串**”，并粘贴到**【证书工具】**中获取证书文件，点“下一步”
32 10、弹出申请证书成功，点击“查看证书文件夹”。将文件夹中证书zip包提供给平台方研发人员
33 **用户和客户使用自动化退款，分为微信端和平台端：**
34
35 **微信端**
36 1、用户在个人中心发起退款申请。（个人中心-》点个人账户-》（右上角）我要退款）
37 2、申请退款那一刻，用户账户余额就清零了，审核通过，则完成实际钱款退回
38 \\**平台端**
39 1、依次“首页/客户管理/会员管理/退款审核管理”进入，为申请用户执行退款审批。
40 2、操作栏点“审核”，弹出窗口 点“通过”退款、或驳回 。
41 3、通过后，列表页会显示退款进程，进度条达到100%说明退款完成。
42 )))
43
44 ~-~-解决:
45 状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
46 售后（跟单）工程师：施文俊
47
shi chuck 11.2 48 = szds_case#11_20200228 =
49
50 问题描述：开业促销活动告知（站点设置5折价格）
51
52 ~-~-跟踪
53
54 (% class="box" %)
55 (((
shi chuck 12.2 56 客户要求：站点电价不需要标注最终价，五折这些字能否在微信公众号上设置（服务费10折的位置 设为5折. 类似, 服务费这里显示为: 200元(五折））。
shi chuck 13.2 57
58 [[image:1582864322582-374.png]]
59
60
61 **变通：**
shi chuck 11.2 62 1、微信群发公告通知。
63 2、充电界面首页提示 全局公告 ，如：促销打折。
shi chuck 12.2 64 3、单个电站 特定公告。
65 \\**全局公告配置步骤：**
shi chuck 11.2 66 1、登录 https:~/~/mc.linghuchongtech.com/
shi chuck 12.2 67 2、依次进入“首页/增值业务管理/全局设置管理”，在“站点全局公告”栏 输入 公告文字。（见图）
shi chuck 11.2 68 3、保存后，重进微信查看。
69
shi chuck 12.2 70 [[image:1582863559861-409.png]]图1
71 \\**单个站点公告配置步骤：**
72 1、登录 https:~/~/mc.linghuchongtech.com/
73 2、依次进入“首页/充电网络/充电站管理”，在“公告”栏 输入 公告文字。（见图）
74 3、保存后，重进微信查看。
75
76 [[image:1582864042874-988.png]]
shi chuck 11.2 77 )))
78
79 ~-~-解决:
80 状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
81 售后（跟单）工程师：施文俊
82
shi chuck 10.2 83 = szds_case#10_20200225 =
shi chuck 9.2 84
shi chuck 10.2 85 问题描述：站点设置5折价格
shi chuck 9.2 86
87 ~-~-跟踪
88
89 (% class="box" %)
90 (((
shi chuck 10.2 91 客户问题：深圳德顺客户要求在平台上的服务费设置自动折扣价五折怎么设置
92 答：人工改为五折价格，取消时再恢复原价。
93 [[image:1582618591209-921.png]]
shi chuck 9.2 94 )))
95
96 ~-~-解决:
97 状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
98 售后（跟单）工程师：施文俊
99
100
chinyee he 8.1 101 = szds_case#8_20200119 =
102
103 问题描述：有两个充电站 有一个子运营商绑定了id为281站点 另一个子运营商绑定选择站点时还有281站点 可是没有282站点
104
105 [[image:1579417075958-190.png||height="240" width="525"]]
106
107 [[image:1579417095496-170.png||height="156" width="703"]]
108
109 ~-~-跟踪
110 【令技术】：
111
112 ~-~-解决:
113 状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
114 售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
115
116
117 = szds_case#7_20200119 =
118
119 问题描述：德顺 子运营商绑定站点 查询没有电站
120
121 ~-~-跟踪
122 【令技术】：因为部署的时候dim_operator表没有德顺的运营商信息，导致mns同步站点数据的时候出现问题，我已经加上了。但是充电桩表的数据你们要查一下，可能手工同步一下
123
124 ~-~-解决:
125 状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
126 售后（跟单）工程师：chinyee
127
128
shi chuck 5.2 129 = szds_case#6_20200107 =
130
131 问题描述：德顺logo更换设计
132
133 ~-~-跟踪
134 1、客户提供logo矢量文件，转产品设计跟进。[[attach:德顺.cdr||target="_blank"]]
135 2、替换德顺之前委托我司设计之logo。
136 3、mc2.0使用客户logo。
shi chuck 5.3 137 ~~update 2020-1-10
138 4、地图用到的icon，外圈用红色。
139 5、德顺的mc后台、地图icon 尽快更新
shi chuck 5.2 140
141 ~-~-解决:
142 状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
143 售后（跟单）工程师：施文俊
144
shi chuck 13.3 145 = =
shi chuck 5.2 146
yuandong he 4.11 147 = szds_case#5_20191129 =
148
yuandong he 4.14 149 问题描述：客户反应给账号配置权限选择角色时出现重复角色 实际上没有这么多角色
yuandong he 4.11 150
151 ~-~-跟踪
152
153 ~-~-解决:
yuandong he 4.12 154 状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
yuandong he 4.11 155 售后（跟单）工程师：施文俊 YD
156
shi chuck 4.6 157 = szds_case#4_20191118 =
158
159 问题描述：独立bo2.0上线 ,提供客户之账号。
160
161 后台登陆地址：https:~/~/mc.linghuchongtech.com/
162 账号：szdsadmin
163 密码：12345678
shi chuck 4.9 164 ~~update 20191128
shi chuck 4.10 165 令狐充方先行提供平台相关使用资料 供客户熟悉。先远程提供些答疑支撑，便于后续当面培训获得更好效果。
166 德顺平台账号已可使用（参照培训手册），密码 可能是小英改了，拿到密码后可提供客户先进行体验，我方远程进行支撑，便于现场培训事半功倍。
shi chuck 4.9 167 资料1：《管理后台操作手册_MC2.0-201909-basic.ppt》  偏运维，执行人员看。
168 资料2：《令狐充MC2.0产品手册V1.0-sim.ppt》  偏产品，管理层看。
shi chuck 4.6 169
170 ~-~-解决:
171 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
172 售后（跟单）工程师：施文俊
173
yuandong he 4.5 174 = szds_case#3_20191113 =
175
176 【令】：微信今天会搭建好，我方可提供远程桩，客户通过扫码体验微信端充电过程。是否需要通知用户
177
178 【客户】：可以呀，在大群里发一下
179
180 【令】：办公室交流桩先就给德顺这两日 枪为插枪状态，二维码做一个发到有客户的那个大群
181
182 ~-~-跟踪
183
184 【YD】：已把桩4403040003000003二维码发送至群
185
186 ~-~-解决:
187 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
188 售后（跟单）工程师：施文俊 YD
189
shi chuck 4.2 190 = szds_case#2_20191112 =
shi chuck 4.1 191
shi chuck 4.2 192 问题描述：独立bo2.0上线
193 落地清单：两个站点
194 [[attach:szds-微信充电系统落地清单-1.doc||target="_blank"]]
shi chuck 4.3 195 [[attach:szds-运营商微信充电系统落地清单-2.docx||target="_blank"]]
shi chuck 4.2 196 ~-~-跟踪
197 【shi】：系统搭建，包括：
198 1、数据库bos_szds_db， 其中数据环境数据 sys_settings 已完成；数据版本同 “迈好电”；研发部署时注意补充对应新字段。
shi chuck 4.4 199 2、运营环境，运维将“联调站点”迁入德顺，进行基本功能测试。【HYD】
200 3、核查“微信支付授权路径 ”，调整至正确。【HYD】
201 4、客户已确认logo（令狐充设计）
202 5、核查环境数据 sys_settings，比如 公司信息、客服电话等。【chinyee】
203 6、微信端配置，包括：白名单IP、启用开发模式参数设置、接口配置菜单、JS&AUTH2.0等授权域名配置。【shi】
shi chuck 4.2 204
205 |=(% scope="row" style="width: 158px;" %)运营商名\信息|=(% style="width: 53px;" %)运营ID|=(% style="width: 102px;" %)电话|=(% style="width: 103px;" %)机构代码|=(% style="width: 109px; background-color: rgb(255, 204, 153);" %)每次部署核查|=(% style="width: 369px;" %)域名&服务器相关|=(% style="width: 102px;" %)更新时间|=(% style="width: 74px;" %)db备份|=图文|=其它
206 |=(% style="width: 158px;" %)深圳德顺
207 （联调&开业时间客户无法确定）
208 公众号名：深圳市德顺新能源科技有限公司|(% style="width:53px" %)27|(% style="width:102px" %)0755-22236618|(% style="width:103px" %)MA5FG2RX4|(% style="background-color:#ffcc99; width:109px" %)~~标准版
209 ~~logo为令狐充定制设计|(% style="width:369px" %)**微信支付授权目录：**
210 http:~/~/szds.linghuchongtech.com/boss/newui/
211 **UploadServUri：**
212 http:~/~/szds.linghuchongtech.com
213 **BasePath：**
214 http:~/~/szds.linghuchongtech.com/boss
215 **wx_service_url_head：**
216 http:~/~/szds.linghuchongtech.com/boss
217 **WX_notify_url：**
218 http:~/~/szds.linghuchongtech.com/boss/WX/notify
219 **上传目录：**
220 /boss/boss2_szds/assets
221 **QR_code:**
222 http:~/~/szds.linghuchongtech.com/boss/op/a.htm?did=
223 **服务器资源：**
224 server: 39.108.12.134
225 pageDir：/boss/boss2_szds/newui
shi chuck 4.4 226 dbBackup: bak_bosdb_szds_yyyyMMdd.zip|(% style="width:102px" %)2019-11-13
shi chuck 4.2 227 | | |
228
229 ~-~-解决:
230 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
231 售后（跟单）工程师：施文俊
232
233
234
shi chuck 1.2 235 = szds_case#1_20191101 =
236
237 问题描述：
238 1）深圳德顺预计什么时候上线？
239 答：客户还未落实上线计划
240 2）德顺客户似乎不能提供企业logo，系统搭建需要logo图，看能否提供些信息，由我方代为设计logo
241 答：客户在处理
shi chuck 1.3 242 update：自由发挥设计吧。等以后客户确定了LOGO后再替换吧！
shi chuck 1.2 243
244 ~-~-跟踪
245 【令】：
246 ~-~-解决:
247 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
248 售后（跟单）工程师：施文俊