文档更改深圳德顺
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... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -XWiki. ShiChuck1 +XWiki.Chinyee - Content
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... ... @@ -5,25 +5,7 @@ 5 5 6 6 **~* 金凯瑞和其子客户那边所有问题，令狐充的分析结果在金凯瑞内部群里说明，统一交由金凯瑞方（如，吴小英）去最终告知 当地运营客户的群。** 7 7 8 -= = 9 - 10 -= szds_case#42_20200402 = 11 - 12 -问题描述：德顺设置了1-10号可以申请退款，但退款显示这个，麻烦看一下 13 - 14 -[[image:1585818162943-694.png||height="636" width="318"]] 15 - 16 -~-~-跟踪 17 - 18 -【chinyee】：查看了故障账单，并没有发现该用户13423788011有异常账单未处理。 19 - 20 -【令】：转研发 21 - 22 -~-~-解决: 23 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 24 -售后（跟单）工程师：chinyee 25 - 26 - 8 +(% class="wikigeneratedid" %) 27 27 = szds_case#41_20200401 = 28 28 29 29 问题描述：已经新建虚拟用户绑定部门，卡绑定用户，可是刷卡显示用户不存在帮忙看看怎么回事 ... ... @@ -71,9 +71,6 @@ 71 71 【令】：1和2 扫码后没有充电时，所在页面是充电设置页，页面下方有返回按钮，点击可退出页面。 72 72 【客】：安卓没有底部退出。 73 73 【令】：安卓手机利用它自身的返回按钮进行返回的，这个是微信H5的特点。 74 -~~update 20200409 75 -【德顺鲍经理】:扫码后不充电不能退出的问题。扫码后不充电，通过点击页面左上方的“X”号是可以退出界面的。但是这样退出界面之后，下一个人再扫这条枪的码是显示这条枪被占用的，必须第一个扫码的人启动充电之后再退出，才能恢复正常。这样的设置应该算是一个bug，需要纠正。 76 -【shi】：已知：1）无操作3分钟后，平台自动退出，可以继续扫码。2）（盛弘桩）三分钟内，点击桩屏幕中“退出”按钮，桩即时登出，可以继续扫码。 77 77 78 78 3.微信公众号的投诉信息开通删除键。 79 79 【令】：公众号的投诉信息是通过公众号发送的，需要查看微信是否有提供这个功能。 ... ... @@ -80,16 +80,10 @@ 80 80 81 81 4.客户评论的信息都能让所有人看到，也能看到客服的解答。 82 82 【令】：客户评论未在h5中找到对应的功能，应为公众号的对话功能，此功能只能客服接收并回复。 83 -~~update 2020-4-8 84 -功能的需求是以下几项，请确认： 85 -1、参照竞品“充电在手”公众号，增加用户 留言、官方回复功能。见下图 86 -2、客户端界面的评论支持隐藏或者删除。 87 -[[image:1586333503167-554.png]] 88 88 89 89 5.充电桩充满电显示已充满电，正在充电显示。 90 90 【令】：充满电是针对车辆，不是针对充电桩的。充电桩为充电结束/完成。正在充电显示？？ 91 91 【客】：充电桩充满电了就要显示已充满电，正在充电就显示正在充电。充满电就不能显示桩故障或未知。 92 - 93 93 94 94 ~-~-解决: 95 95 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 ... ... @@ -612,7 +612,7 @@ 612 612 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 613 613 售后（跟单）工程师：chinyee 614 614 615 -= = 588 += = 616 616 617 617 = szds_case#21_20200305 = 618 618 ... ... @@ -989,7 +989,7 @@ 989 989 状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 990 990 售后（跟单）工程师：施文俊 991 991 992 -= = 965 += = 993 993 994 994 = szds_case#5_20191129 = 995 995
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