文档更改深圳德顺
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... ... @@ -5,7 +5,7 @@ 5 5 6 6 **~* 金凯瑞和其子客户那边所有问题,令狐充的分析结果在金凯瑞内部群里说明,统一交由金凯瑞方(如,吴小英)去最终告知 当地运营客户的群。** 7 7 8 -= 8 += = 9 9 10 10 = szds_case#42_20200402 = 11 11 ... ... @@ -71,6 +71,9 @@ 71 71 【令】:1和2 扫码后没有充电时,所在页面是充电设置页,页面下方有返回按钮,点击可退出页面。 72 72 【客】:安卓没有底部退出。 73 73 【令】:安卓手机利用它自身的返回按钮进行返回的,这个是微信H5的特点。 74 +~~update 20200409 75 +【德顺鲍经理】:扫码后不充电不能退出的问题。扫码后不充电,通过点击页面左上方的“X”号是可以退出界面的。但是这样退出界面之后,下一个人再扫这条枪的码是显示这条枪被占用的,必须第一个扫码的人启动充电之后再退出,才能恢复正常。这样的设置应该算是一个bug,需要纠正。 76 +【shi】:已知:1)无操作3分钟后,平台自动退出,可以继续扫码。2)(盛弘桩)三分钟内,点击桩屏幕中“退出”按钮,桩即时登出,可以继续扫码。 74 74 75 75 3.微信公众号的投诉信息开通删除键。 76 76 【令】:公众号的投诉信息是通过公众号发送的,需要查看微信是否有提供这个功能。 ... ... @@ -77,10 +77,16 @@ 77 77 78 78 4.客户评论的信息都能让所有人看到,也能看到客服的解答。 79 79 【令】:客户评论未在h5中找到对应的功能,应为公众号的对话功能,此功能只能客服接收并回复。 83 +~~update 2020-4-8 84 +功能的需求是以下几项,请确认: 85 +1、参照竞品“充电在手”公众号,增加用户 留言、官方回复功能。见下图 86 +2、客户端界面的评论支持隐藏或者删除。 87 +[[image:1586333503167-554.png]] 80 80 81 81 5.充电桩充满电显示已充满电,正在充电显示。 82 82 【令】:充满电是针对车辆,不是针对充电桩的。充电桩为充电结束/完成。正在充电显示?? 83 83 【客】:充电桩充满电了就要显示已充满电,正在充电就显示正在充电。充满电就不能显示桩故障或未知。 92 + 84 84 85 85 ~-~-解决: 86 86 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 ... ... @@ -603,7 +603,7 @@ 603 603 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 604 604 售后(跟单)工程师:chinyee 605 605 606 -= 615 += = 607 607 608 608 = szds_case#21_20200305 = 609 609 ... ... @@ -980,7 +980,7 @@ 980 980 状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 981 981 售后(跟单)工程师:施文俊 982 982 983 -= 992 += = 984 984 985 985 = szds_case#5_20191129 = 986 986