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6	6	**~* 金凯瑞和其子客户那边所有问题，令狐充的分析结果在金凯瑞内部群里说明，统一交由金凯瑞方（如，吴小英）去最终告知 当地运营客户的群。**
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8		-(% class="wikigeneratedid" %)
9		-= szds_case#42_20200402 =
10		-
11		-问题描述：账号gzss 这个账号好像可以看到全部的报表
12		-
13		-~-~-跟踪
14		-
15		-【YD】：我看了下这个账号的权限应该不够看到这么多报表，让研发看看。
16		-
17		-~-~-解决:
18		-状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置
19		-售后（跟单）工程师：chinyee YD
20		-
21		-= szds_case#42_20200402 =
22		-
23		-问题描述：德顺设置了1-10号可以申请退款，但退款显示这个，麻烦看一下
24		-
25		-[[image:1585818162943-694.png||height="636" width="318"]]
26		-
27		-~-~-跟踪
28		-
29		-【chinyee】：查看了故障账单，并没有发现该用户13423788011有异常账单未处理。
30		-
31		-【令】：转研发
32		-
33		-~-~-解决:
34		-状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置
35		-售后（跟单）工程师：chinyee
36		-
37		-
38		-= szds_case#41_20200401 =
39		-
40		-问题描述：已经新建虚拟用户绑定部门，卡绑定用户，可是刷卡显示用户不存在帮忙看看怎么回事
41		-
42		-~-~-跟踪
43		-
44		-【chinyee】：部门充值金额太少了只有10元，部门余额阈值停止充电是10元
45		-
46		-【客】：我绑定了两张卡，一张卡可以，另外一张不可以
47		-
48		-【chinyee】：请核查充电卡位数，2张卡位数不一致。
49		-
50		-~-~-解决:
51		-状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置
52		-售后（跟单）工程师：chinyee
53		-
54		-
55	55	= szds_case#40_20200331 =
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57	57	问题描述：罗宾森群提出，订单号20200330063039357643 充电机因启动失败，发出登出报文（充电机上订单已经取消），但是在1秒左右，来个启动指令（没有订单号报文）  。这个能查下吗？

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1		-XWiki.Chinyee

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