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6	6	**~* 金凯瑞和其子客户那边所有问题，令狐充的分析结果在金凯瑞内部群里说明，统一交由金凯瑞方（如，吴小英）去最终告知 当地运营客户的群。**
7	7
8	8	(% class="wikigeneratedid" %)
	9	+= szds_case#42_20200402 =
	10	+
	11	+问题描述：德顺设置了1-10号可以申请退款，但退款显示这个，麻烦看一下
	12	+
	13	+[[image:1585818162943-694.png||height="636" width="318"]]
	14	+
	15	+~-~-跟踪
	16	+
	17	+【chinyee】：查看了故障账单，并没有发现该用户13423788011有异常账单未处理。
	18	+
	19	+【令】：转研发
	20	+
	21	+~-~-解决:
	22	+状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置
	23	+售后（跟单）工程师：chinyee
	24	+
	25	+
9	9	= szds_case#41_20200401 =
10	10
11	11	问题描述：已经新建虚拟用户绑定部门，卡绑定用户，可是刷卡显示用户不存在帮忙看看怎么回事