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文档作者
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1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.yuandong
Content
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6 6  **~* 金凯瑞和其子客户那边所有问题,令狐充的分析结果在金凯瑞内部群里说明,统一交由金凯瑞方(如,吴小英)去最终告知 当地运营客户的群。**
7 7  
8 8  (% class="wikigeneratedid" %)
9 -= szds_case#41_20200401 =
10 -
11 -问题描述:已经新建虚拟用户绑定部门,卡绑定用户,可是刷卡显示用户不存在帮忙看看怎么回事
12 -
13 -~-~-跟踪
14 -
15 -【chinyee】:部门充值金额太少了只有10元,部门余额阈值停止充电是10元
16 -
17 -【客】:我绑定了两张卡,一张卡可以,另外一张不可以
18 -
19 -【chinyee】:请核查充电卡位数,2张卡位数不一致。
20 -
21 -~-~-解决:
22 -状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
23 -售后(跟单)工程师:chinyee
24 -
25 -
26 26  = szds_case#40_20200331 =
27 27  
28 28  问题描述:罗宾森群提出,订单号20200330063039357643 充电机因启动失败,发出登出报文(充电机上订单已经取消),但是在1秒左右,来个启动指令(没有订单号报文)  。这个能查下吗?
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35 35  
36 36  【shi】:整理至case转研发
37 37  
38 -【技术】:[[attach:罗宾森_20200330-1.log||target="_blank"]]
39 -
40 40  ~-~-解决:
41 41  状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
42 42  售后(跟单)工程师: 施文俊 YD
1585818162943-694.png
Author
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1 -XWiki.Chinyee
Size
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1 -132.9 KB
Content
罗宾森_20200330-1.log
Author
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1 -XWiki.yuandong
Size
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1 -1.4 KB
Content
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1 -
2 -billing_id='20200330063004730904'
3 -03-30 06:30:04.454,消息15,2号枪,鉴权
4 -03-30 06:30:05.260,消息16
5 -03-30 06:30:09.756,消息20,2号枪
6 -03-30 06:30:10.270,消息21
7 -03-30 06:30:16.281,消息5,2号枪,idle,notConnect
8 -03-30 06:30:22.280,消息19,2号枪,登出 (注意:该登出是针对billing_id='20200330063004730904')
9 -03-30 06:30:30.411,消息5,1号枪,occupiedWithFullPower,connect
10 -
11 -
12 -billing_id='20200330063039357643',44030500040000200026 2号枪, 该充电发起2次启动充电, 没有登出操作
13 -03-30 06:30:39.931,消息15,2号枪,鉴权
14 -03-30 06:30:40.291,消息16
15 -03-30 06:30:44.543,消息20,2号枪,第一次启动充电
16 -03-30 06:30:45.300,消息21
17 -03-30 06:31:15.321,消息5,2号枪,idle,notConnect
18 -03-30 06:31:16.331,消息22,2号枪,idle,notConnect
19 -03-30 06:31:19.341,消息5,2号枪,idle,connect
20 -03-30 06:31:20.351,消息5,2号枪,idle,connect
21 -03-30 06:31:30.491,消息5,1号枪,occupiedWithFullPower,connect
22 -
23 -
24 -03-30 06:31:38.473,消息20,2号枪,第二次启动充电
25 -03-30 06:31:39.391,消息21
26 -03-30 06:32:19.520,消息5,2号枪,idle,connect
27 -03-30 06:32:29.896,消息5,2号枪,charging,connect
28 -03-30 06:32:30.436,消息22,2号枪,charging,connect
29 -03-30 06:32:30.575,消息5,1号枪,occupiedWithFullPower,connect
30 -
31 -03-30 06:34:29.737,消息5,2号枪,charging,connect
32 -03-30 06:34:30.626,消息5,1号枪,occupiedWithFullPower,connect
33 -03-30 06:35:29.776,消息5,2号枪,charging,connect
34 -.....