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6	6	**~* 金凯瑞和其子客户那边所有问题，令狐充的分析结果在金凯瑞内部群里说明，统一交由金凯瑞方（如，吴小英）去最终告知 当地运营客户的群。**
7	7
8		-(% class="wikigeneratedid" %)
9		-= szds_case#40_20200331 =
10		-
11		-问题描述：罗宾森群提出，订单号20200330063039357643 充电机因启动失败，发出登出报文（充电机上订单已经取消），但是在1秒左右，来个启动指令（没有订单号报文）  。这个能查下吗？
12		-
13		-这次丢单的问题是由于充电机启动失败，然后发了登出报文，但是后台又来了一次启动指令，没有登入，所以这块有点问题！
14		-
15		-[[image:1585647875922-962.png||height="447" width="887"]]
16		-
17		-~-~-跟踪
18		-
19		-【shi】：整理至case转研发
20		-
21		-~-~-解决:
22		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
23		-售后（跟单）工程师： 施文俊 YD
24		-
25	25	= szds_case#39_20200331 =
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27	27	问题描述：德顺对界面有以下定制要求