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5	5
6	6	**~* 金凯瑞和其子客户那边所有问题，令狐充的分析结果在金凯瑞内部群里说明，统一交由金凯瑞方（如，吴小英）去最终告知 当地运营客户的群。**
7	7
	8	+(% class="wikigeneratedid" %)
	9	+= szds_case#40_20200331 =
	10	+
	11	+问题描述：罗宾森群提出，订单号20200330063039357643 充电机因启动失败，发出登出报文（充电机上订单已经取消），但是在1秒左右，来个启动指令（没有订单号报文）  。这个能查下吗？
	12	+
	13	+这次丢单的问题是由于充电机启动失败，然后发了登出报文，但是后台又来了一次启动指令，没有登入，所以这块有点问题！
	14	+
	15	+[[image:1585647875922-962.png||height="447" width="887"]]
	16	+
	17	+~-~-跟踪
	18	+
	19	+【shi】：整理至case转研发
	20	+
	21	+~-~-解决:
	22	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	23	+售后（跟单）工程师： 施文俊 YD
	24	+
	25	+= szds_case#39_20200331 =
	26	+
	27	+问题描述：德顺对界面有以下定制要求
	28	+
	29	+~-~-跟踪
	30	+
	31	+【定制需求内容】：
	32	+1、扫码后没充电的情况下可以直接退出页面。
	33	+2、扫码后没充电的情况下如果不能直接退出页面，建议增加设定退出键。
	34	+【令】：1和2 扫码后没有充电时，所在页面是充电设置页，页面下方有返回按钮，点击可退出页面。
	35	+【客】：安卓没有底部退出。
	36	+【令】：安卓手机利用它自身的返回按钮进行返回的，这个是微信H5的特点。
	37	+
	38	+ 3.微信公众号的投诉信息开通删除键。
	39	+【令】：公众号的投诉信息是通过公众号发送的，需要查看微信是否有提供这个功能。
	40	+
	41	+ 4.客户评论的信息都能让所有人看到，也能看到客服的解答。
	42	+【令】：客户评论未在h5中找到对应的功能，应为公众号的对话功能，此功能只能客服接收并回复。
	43	+
	44	+ 5.充电桩充满电显示已充满电，正在充电显示。
	45	+【令】：充满电是针对车辆，不是针对充电桩的。充电桩为充电结束/完成。正在充电显示？？
	46	+【客】：充电桩充满电了就要显示已充满电，正在充电就显示正在充电。充满电就不能显示桩故障或未知。
	47	+
	48	+~-~-解决:
	49	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	50	+售后（跟单）工程师： 施文俊
	51	+
8	8	= szds_case#38_20200330 =
9	9
10	10	问题描述：吴小英给德顺绑定两张充电卡

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	1	+XWiki.yuandong

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