文档更改深圳德顺

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5 5  
6 6  **~* 金凯瑞和其子客户那边所有问题，令狐充的分析结果在金凯瑞内部群里说明，统一交由金凯瑞方（如，吴小英）去最终告知 当地运营客户的群。**
7 7  
8 -(% class="wikigeneratedid" %)
8 += szds_case#38_20200330 =
9 +
10 +问题描述：吴小英给德顺绑定了两张充电卡
11 +
12 +~-~-跟踪
13 +
14 +【YD】：一开始他是咨询平台的一些数据显示方面的疑问，在为其解答的过程中问到绑卡操作的事。开始以为也是疑问 为其解答，到后面时她已经把绑卡操作做好了截图给我时才反应过来是实际在操作。一问一答的过程中应该有不够严谨的地方 以下为聊天记录
15 +
16 +[[attach:聊天记录.docx||target="_blank"]]
17 +
18 +~-~-解决:
19 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
20 +售后（跟单）工程师： YD
21 +
22 += szds_case#37_20200325 =
23 +
24 +问题描述：这里保存不了
25 +
26 +[[image:1585119660494-567.png||height="259" width="571"]]
27 +
28 +~-~-跟踪
29 +【技术】：这个实际上保存成功的了，刷新一下页面就知道了，看上去是返回的时候报错了。我找个时间更新一下
30 +
31 +~-~-解决:
32 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
33 +售后（跟单）工程师： chinyee
34 +
35 +
9 9  = szds_case#36_20200323 =
10 10  
11 11  问题描述：
... ... @@ -17,6 +17,8 @@
17 17  
18 18  【YD】：确认到单号是20200323111540037446，反馈技术分析。
19 19  
47 +【技术】：[[attach:罗宾森_20200323-1.log||target="_blank"]]
48 +
20 20  ~-~-解决:
21 21  
22 22  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
1585119660494-567.png
Author
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1 +XWiki.Chinyee
Size
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1 +123.3 KB
Content
罗宾森_20200323-1.log
Author
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1 +XWiki.yuandong
Size
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1 +桩44030500040000200019 2号枪,billing_ID=20200323111540037446 充电事务：
2 +
3 +03-23 11:15:40.815 ,消息15,鉴权
4 +03-23 11:15:41.494 ,消息16
5 +
6 +03-23 11:15:45.202 ,消息20,启动充电
7 +03-23 11:15:45.504 ,消息21
8 +
9 +03-23 11:15:50.513 ,消息5,桩状态:idle,枪状态:connect
10 +
11 +03-23 11:16:36.649 ,消息20,启动充电, 注意: 距离第一次发起启动51秒, (因为loading卡住太久，那个用户就关掉页面重新打开，这个时候因为桩是空闲，所以可以再次点击启动)
12 +03-23 11:16:36.903 ,消息5,桩状态:charging,枪状态:connect,注意: 到此时该充电事务开始...
13 +03-23 11:16:41.593 ,消息21,注意: 这条21的返回有点慢，差不多5秒, 不过不影响平台处理
14 +
15 +
16 +03-23 11:16:41.603 ,消息22,桩状态:idle,枪状态:connect,注意: 但此时桩状态由“charging”变为“idle”,平台判断该充电事务结束
17 +03-23 11:16:42.594 ,消息5,桩状态:idle,枪状态:connect
18 +03-23 11:16:43.613 ,消息5,桩状态:idle,枪状态:connect
19 +
20 +
21 +03-23 11:16:48.623 ,消息5,桩状态:charging,枪状态:connect,注意: 该枪又变成充电状态了
22 +03-23 11:16:49.633 ,消息22,桩状态:charging,枪状态:connect
23 +....
24 +注意:继续充电, 并在“2020-03-23 12:08:08”上传账单, 这个账单和平台判断的就不一致了. 平台认为该充电在“03-23 11:16:41.603”已经结束了。
聊天记录.docx
Author
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1 +XWiki.yuandong
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