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6	6	**~* 金凯瑞和其子客户那边所有问题，令狐充的分析结果在金凯瑞内部群里说明，统一交由金凯瑞方（如，吴小英）去最终告知 当地运营客户的群。**
7	7
8		-(% class="wikigeneratedid" %)
9		-= szds_case#36_20200323 =
10		-
11		-问题描述：
12		-今天现场发现一个订单异常 ，现场的LOG文件显示平台发了2次启动，并且第二次的启动时 ，平台认为充电结束了 。 麻烦施工帮助找人分析一下
13		-
14		-[[image:1584953571081-470.png||height="234" width="890"]]
15		-
16		-~-~-跟踪：
17		-
18		-【YD】：确认到单号是20200323111540037446，反馈技术分析。
19		-
20		-~-~-解决:
21		-
22		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
23		-售后（跟单）工程师：施文俊 YD
24		-
25	25	= szds_case#35_20200320 =
26	26
27	27	问题描述：这几个用户不知道为什么欠费[[image:1584692263683-965.png||height="144" width="838"]]