Summary

• Page properties (1 modified, 0 added, 0 removed)

Details

Page properties

Content

...	...	@@ -5,6 +5,7 @@
5	5
6	6	**~* 金凯瑞和其子客户那边所有问题，令狐充的分析结果在金凯瑞内部群里说明，统一交由金凯瑞方（如，吴小英）去最终告知 当地运营客户的群。**
7	7
	8	+(% class="wikigeneratedid" %)
8	8	= szds_case#35_20200320 =
9	9
10	10	问题描述：这几个用户不知道为什么欠费[[image:1584692263683-965.png||height="144" width="838"]]
...	...	@@ -13,15 +13,9 @@
13	13
14	14	【YD】：确认了一遍上述用户的余额，其中一个用户的余额为正故忽略此用户。 德顺的阈值是2元 看了另外4位用户最后扣费订单的最后几分钟心跳没有看出异常，最后扣费的单也都是正常账单且桩故障并不构成欠费的影响。转研发
15	15
16		-【YD】：15817290607, 16675161816当时余额正常，但是用户之前有异常账单，后来修复了，补扣了钱导致欠费。
17		-
18		-13600141696电量跳动超过1元，导致欠费。当时阈值1元
19		-
20		-（详情见微信聊天记录）
21		-
22	22	~-~-解决:
23	23
24		-状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置
	19	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
25	25	售后（跟单）工程师：YD
26	26
27	27	= szds_case#35_20200319 =