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... ... @@ -5,25 +5,6 @@
5 5  
6 6  **~* 金凯瑞和其子客户那边所有问题,令狐充的分析结果在金凯瑞内部群里说明,统一交由金凯瑞方(如,吴小英)去最终告知 当地运营客户的群。**
7 7  
8 -= szds_case#35_20200320 =
9 -
10 -问题描述:这几个用户不知道为什么欠费[[image:1584692263683-965.png||height="144" width="838"]]
11 -
12 -~-~-跟踪
13 -
14 -【YD】:确认了一遍上述用户的余额,其中一个用户的余额为正故忽略此用户。 德顺的阈值是2元 看了另外4位用户最后扣费订单的最后几分钟心跳没有看出异常,最后扣费的单也都是正常账单且桩故障并不构成欠费的影响。转研发
15 -
16 -【YD】:15817290607, 16675161816当时余额正常,但是用户之前有异常账单,后来修复了,补扣了钱导致欠费。
17 -
18 -13600141696电量跳动超过1元,导致欠费。当时阈值1元
19 -
20 -(详情见微信聊天记录)
21 -
22 -~-~-解决:
23 -
24 -状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
25 -售后(跟单)工程师:YD
26 -
27 27  = szds_case#35_20200319 =
28 28  
29 29  问题描述:平台和腾讯商户收入对账不匹配
... ... @@ -476,7 +476,7 @@
476 476  状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
477 477  售后(跟单)工程师:chinyee
478 478  
479 -= =
460 += =
480 480  
481 481  = szds_case#21_20200305 =
482 482  
... ... @@ -853,7 +853,7 @@
853 853  状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
854 854  售后(跟单)工程师:施文俊
855 855  
856 -= =
837 += =
857 857  
858 858  = szds_case#5_20191129 =
859 859