文档更改深圳德顺

在2020/07/24 11:28上被chinyee he修改
从版本< 50.3 >
由yuandong he编辑
在2020/03/20 19:10上
到版本
由shi chuck编辑
在2020/03/20 01:06上
< >
修改评论 该版本没有评论

Summary

Details

Page properties
文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -5,25 +5,6 @@
5 5  
6 6  **~* 金凯瑞和其子客户那边所有问题，令狐充的分析结果在金凯瑞内部群里说明，统一交由金凯瑞方（如，吴小英）去最终告知 当地运营客户的群。**
7 7  
8 -= szds_case#35_20200320 =
9 -
10 -问题描述：这几个用户不知道为什么欠费[[image:1584692263683-965.png||height="144" width="838"]]
11 -
12 -~-~-跟踪
13 -
14 -【YD】：确认了一遍上述用户的余额，其中一个用户的余额为正故忽略此用户。 德顺的阈值是2元 看了另外4位用户最后扣费订单的最后几分钟心跳没有看出异常，最后扣费的单也都是正常账单且桩故障并不构成欠费的影响。转研发
15 -
16 -【YD】：15817290607, 16675161816当时余额正常，但是用户之前有异常账单，后来修复了，补扣了钱导致欠费。
17 -
18 -13600141696电量跳动超过1元，导致欠费。当时阈值1元
19 -
20 -（详情见微信聊天记录）
21 -
22 -~-~-解决:
23 -
24 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
25 -售后（跟单）工程师：YD
26 -
27 27  = szds_case#35_20200319 =
28 28  
29 29  问题描述：平台和腾讯商户收入对账不匹配
... ... @@ -44,20 +44,20 @@
44 44  **一、数据**
45 45  ~~令狐充平台端数据
46 46  消费总额   153134.88
47 -充值总额 269735.00 | 人工线下充值总额： 100010.00 | 微信线上充值： 169725.00
28 +充值总额   269735.00  |  人工线下充值总额：100010.00  |  微信线上充值：169725.00   扣除千分之六： 169725.00*(1-0.006)= 168706.65
48 48  线上总计退款： 1768.70
49 49  ~~根据本case中客户xls和图文中重新统计数据
50 -银行账户实收： 155692.70 （排除 2020-3-19当日费用） | 166948.63（包括 2020-3-19当日费用）
51 -腾讯商户平台总计退款： 待客户提供。
31 +银行账户实收：  155692.70 （排除 2020-3-19当日费用） |  166948.63（包括 2020-3-19当日费用）
32 +腾讯商户平台总计退款： 待客户提供。
52 52  **二、分析**
53 -1、基于令狐充平台计算公式：（微信线上充值总额-线上总计退款）x (1-0.006)=（令狐充预期的）银行账户收款
54 -公式结果： (169725-1768.7)*(1-0.006)=166948.56 
55 -2、基于客户xls，客户银行实收款 =166948.63（包括 2020-3-19当日费用）
34 +1、基于令狐充平台计算公式：微信线上充值总额（扣除千分之六）-线上总计退款=（令狐充预期的）银行账户收款
35 +公式结果：  168706.65-1768.70=166937.95  
36 +2、基于客户xls，客户银行实收款 =166948.63（包括 2020-3-19当日费用）
56 56  **三、结论：**
57 57  ~~计算误差公式：客户银行实收款-（令狐充预期的）银行账户收款
58 -~~公式结果： 166948.63-166948.56=0.07 | 疑惑见下* 推论
59 -~~客户银行实收款 大于（令狐充预期的）银行账户收款。 德顺运营商获利 0.07元。
60 -~~误差： 0.07元
39 +~~公式结果： 166948.63-166937.95=10.68  |  **疑惑见下* 推论**
40 +~~客户银行实收款  大于（令狐充预期的）银行账户收款。  德顺运营商获利。
41 +~~误差率： 十万分之六。  公式为：10.68/166948.63=0.00006
61 61  *** 推论**
62 62  1）此处以166948.63参与计算。 见上文中引用：“银行账户实收：  155692.70 （排除 2020-3-19当日费用） |  166948.63（包括 2020-3-19当日费用）”
63 63  2）必须搞清楚xls中“单边贷记”性质。
1584692263683-965.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.yuandong
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -45.2 KB
Content