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Content
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5 5  
6 6  **~* 金凯瑞和其子客户那边所有问题，令狐充的分析结果在金凯瑞内部群里说明，统一交由金凯瑞方（如，吴小英）去最终告知 当地运营客户的群。**
7 7  
8 -= szds_case#34_20200312 =
9 -
10 -问题描述：罗宾森在测试环境测试的， 启动失败，上送登出，取消服务的测试， 说会造成app卡死
11 -
12 -~-~-跟踪
13 -(% class="box infomessage" %)
14 -(((
15 -billing_Id=20200312155407387826
16 -03-12 15:54:07.317,15,鉴权
17 -03-12 15:54:07.980,16
18 -03-12 15:54:09.986,5,idle,connect
19 -03-12 15:54:10.916,20,启动充电
20 -03-12 15:54:11.992,21
21 -03-12 15:54:40.010,5(充电心跳),idle,connect
22 -03-12 15:54:43.024,19,登出,服务取消
23 -调用act/startCharge返回成功code=0, 是不是表明启动成功了
24 -表示设备已经接收了指令并返回
25 -这个案例是否不应该返回0，应该返回错误码吧
26 -因为桩的启动有一个过程， 不是马上就能充电的
27 -)))
28 -
29 -~-~-解决:
30 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
31 -售后（跟单）工程师：施文俊
32 -
33 -= szds_case#33_20200312 =
34 -
35 -问题描述：余额负数，账单 20200311230043137951
36 -
37 -~-~-跟踪
38 -(% class="box infomessage" %)
39 -(((
40 -[[image:1584004285063-902.png]]
41 -
42 -1. 5.24的账单23:12分结束充电，但是没上传账单，所以用户没发生扣费，余额大于5元
43 -2. 4.43的账单是23:46开始充电, 余额大于5元，没问题
44 -3. 5.24的账单的账单0点上传，开始扣费，余额不足，后台停掉4.43的充电
45 -
46 - 该充电事务的账单上送延时造成的。
47 -5.24的账单 20200311230043137951 23:12分结束充电
48 - 第一次账单在“03-11 23:46:04.525”，是延时30分钟后无桩设备账单下，平台上送的平台账单，所以标记为异常 : 1-账单丢失
49 - 第二次账单在“03-12 00:01:41.234”，设备上送的账单。拔枪后，桩滞后1个小时才发账单
50 -拖到后面才发账单，导致两个充电重叠了，突然间大额扣费，冲破余额。
51 -用户第二次启动充电的时候余额并没有低于5元。原因就是第一次的账单没发过来，扣不了费
52 -)))
53 -
54 -~-~-解决:
55 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
56 -售后（跟单）工程师：施文俊
57 -
58 58  = szds_case#32_20200311 =
59 59  
60 60  问题描述：如果修改这个样子，给用户感觉更友好，不会被误认为卡死
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61 61  
62 62  ~-~-跟踪
63 63  
64 -[[image:1583936058731-829.png]]
65 65  
15 +\\[[image:1583936058731-829.png]]
66 66  
17 +
67 67  ~-~-解决:
68 68  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
69 69  售后（跟单）工程师：施文俊
... ... @@ -139,7 +139,7 @@
139 139  
140 140  = szds_case#30_20200311 =
141 141  
142 -
93 +
143 143  问题描述：这个账单平台上有充电时间和充电量，充电金额是有的，但是在桩上查过显示充电金额没有，和是怎么回事？
144 144  
145 145  ~-~-跟踪
1584004257698-662.png
Author
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1 -XWiki.ShiChuck
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1584004285063-902.png
Author
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1 -XWiki.ShiChuck
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Content
rhsr_20200311230043137951.txt
Author
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1 -XWiki.ShiChuck
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1 -697 bytes
Content
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1 -app端收到心跳时间 电量 心跳状态
2 -2020/3/11 23:15:23 9.31 服务结束（如拔枪）
3 -2020/3/11 23:14:23 9.31 充电停止
4 -2020/3/11 23:13:39 9.31 充电停止
5 -2020/3/11 23:13:23 9.31 充电中
6 -2020/3/11 23:12:23 8.53 充电中
7 -2020/3/11 23:11:23 7.76 充电中
8 -2020/3/11 23:10:23 6.97 充电中
9 -2020/3/11 23:09:23 6.18 充电中
10 -2020/3/11 23:08:23 5.41 充电中
11 -2020/3/11 23:07:23 4.63 充电中
12 -2020/3/11 23:06:23 3.89 充电中
13 -2020/3/11 23:05:23 2.93 充电中
14 -2020/3/11 23:04:22 2.08 充电中
15 -2020/3/11 23:03:22 1.27 充电中
16 -2020/3/11 23:02:22 0.47 充电中
17 -2020/3/11 23:01:22 0 充电中
18 -2020/3/11 23:01:02 0 充电中
19 -2020/3/11 23:00:43 0 枪准备就绪