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Page properties
Content
... ... @@ -5,23 +5,68 @@
5 5  
6 6  **~* 金凯瑞和其子客户那边所有问题，令狐充的分析结果在金凯瑞内部群里说明，统一交由金凯瑞方（如，吴小英）去最终告知 当地运营客户的群。**
7 7  
8 += szds_case#34_20200312 =
9 +
10 +问题描述：罗宾森在测试环境测试的， 启动失败，上送登出，取消服务的测试， 说会造成app卡死
11 +
12 +~-~-跟踪
13 +
14 +(% class="box infomessage" %)
15 +(((
16 +billing_Id=20200312155407387826
17 +03-12 15:54:07.317,15,鉴权
18 +03-12 15:54:07.980,16
19 +03-12 15:54:09.986,5,idle,connect
20 +03-12 15:54:10.916,20,启动充电
21 +03-12 15:54:11.992,21
22 +03-12 15:54:40.010,5(充电心跳),idle,connect
23 +03-12 15:54:43.024,19,登出,服务取消
24 +调用act/startCharge返回成功code=0, 是不是表明启动成功了
25 +表示设备已经接收了指令并返回
26 +这个案例是否不应该返回0，应该返回错误码吧
27 +因为桩的启动有一个过程， 不是马上就能充电的
28 +)))
29 +
30 +~-~-解决:
31 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
32 +售后（跟单）工程师：施文俊
33 +
8 8  = szds_case#33_20200312 =
9 9  
10 -问题描述：余额负数，账单 20200311230043137951
36 +问题描述：余额负数，账单 20200311230043137951
11 11  
12 12  ~-~-跟踪
13 -\\[[image:1584004285063-902.png]]
14 14  
40 +(% class="box infomessage" %)
41 +(((
42 +[[image:1584004285063-902.png]]
43 +
15 15  1. 5.24的账单23:12分结束充电，但是没上传账单，所以用户没发生扣费，余额大于5元
16 16  2. 4.43的账单是23:46开始充电, 余额大于5元，没问题
17 17  3. 5.24的账单的账单0点上传，开始扣费，余额不足，后台停掉4.43的充电
18 18  
19 19   该充电事务的账单上送延时造成的。
49 +5.24的账单 20200311230043137951 23:12分结束充电
20 20   第一次账单在“03-11 23:46:04.525”，是延时30分钟后无桩设备账单下，平台上送的平台账单，所以标记为异常 : 1-账单丢失
21 21   第二次账单在“03-12 00:01:41.234”，设备上送的账单。拔枪后，桩滞后1个小时才发账单
22 22  拖到后面才发账单，导致两个充电重叠了，突然间大额扣费，冲破余额。
23 23  用户第二次启动充电的时候余额并没有低于5元。原因就是第一次的账单没发过来，扣不了费
54 +\\【shi】：心跳数据见[[attach:rhsr_20200311230043137951.txt||target="_blank"]]
55 +
24 24  
57 +44030500040000200026  1号枪 于 2020-03-11 23:27:10 再次启动充电，断网怎么启动的？即时期间断网，2020-03-11 23:27:10此刻只有恢复网络才能使用，恢复网络是否该先上送  2020-03-11 23:00:42 这次充电账单。
58 +44030500040000200026  单设备 3条相邻详细见下：
59 +20200311230043137951  对应  44030500040000200026  1号枪 启动时间  2020-03-11 23:00:42
60 +20200311230555538567  对应  44030500040000200026  2号枪 启动时间  2020-03-11 23:05:54
61 +20200311232711489379  对应  44030500040000200026  1号枪 启动时间  2020-03-11 23:27:10
62 +
63 +
64 +余额不足、app端按停止充电 都是后台终止
65 +
66 +[[image:1584018773839-493.png]]
67 +
68 +)))
69 +
25 25  ~-~-解决:
26 26  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
27 27  售后（跟单）工程师：施文俊
... ... @@ -307,7 +307,7 @@
307 307  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
308 308  售后（跟单）工程师：chinyee
309 309  
310 -= =
355 += =
311 311  
312 312  = szds_case#21_20200305 =
313 313  
... ... @@ -684,7 +684,7 @@
684 684  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
685 685  售后（跟单）工程师：施文俊
686 686  
687 -= =
732 += =
688 688  
689 689  = szds_case#5_20191129 =
690 690  
1584018773839-493.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +40.3 KB
Content
rhsr_20200311230043137951.txt
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
Size
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1 +697 bytes
Content
... ... @@ -1,0 +1,19 @@
1 +app端收到心跳时间 电量 心跳状态
2 +2020/3/11 23:15:23 9.31 服务结束（如拔枪）
3 +2020/3/11 23:14:23 9.31 充电停止
4 +2020/3/11 23:13:39 9.31 充电停止
5 +2020/3/11 23:13:23 9.31 充电中
6 +2020/3/11 23:12:23 8.53 充电中
7 +2020/3/11 23:11:23 7.76 充电中
8 +2020/3/11 23:10:23 6.97 充电中
9 +2020/3/11 23:09:23 6.18 充电中
10 +2020/3/11 23:08:23 5.41 充电中
11 +2020/3/11 23:07:23 4.63 充电中
12 +2020/3/11 23:06:23 3.89 充电中
13 +2020/3/11 23:05:23 2.93 充电中
14 +2020/3/11 23:04:22 2.08 充电中
15 +2020/3/11 23:03:22 1.27 充电中
16 +2020/3/11 23:02:22 0.47 充电中
17 +2020/3/11 23:01:22 0 充电中
18 +2020/3/11 23:01:02 0 充电中
19 +2020/3/11 23:00:43 0 枪准备就绪