文档更改深圳德顺

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... ... @@ -5,43 +5,8 @@
5 5  
6 6  **~* 金凯瑞和其子客户那边所有问题，令狐充的分析结果在金凯瑞内部群里说明，统一交由金凯瑞方（如，吴小英）去最终告知 当地运营客户的群。**
7 7  
8 -= szds_case#33_20200312 =
9 -
10 -问题描述：余额负数，账单 20200311230043137951
11 -
12 -~-~-跟踪
13 -\\[[image:1584004285063-902.png]]
14 -
15 -1. 5.24的账单23:12分结束充电，但是没上传账单，所以用户没发生扣费，余额大于5元
16 -2. 4.43的账单是23:46开始充电, 余额大于5元，没问题
17 -3. 5.24的账单的账单0点上传，开始扣费，余额不足，后台停掉4.43的充电
18 -
19 - 该充电事务的账单上送延时造成的。
20 - 第一次账单在“03-11 23:46:04.525”，是延时30分钟后无桩设备账单下，平台上送的平台账单，所以标记为异常 : 1-账单丢失
21 - 第二次账单在“03-12 00:01:41.234”，设备上送的账单。拔枪后，桩滞后1个小时才发账单
22 -拖到后面才发账单，导致两个充电重叠了，突然间大额扣费，冲破余额。
23 -用户第二次启动充电的时候余额并没有低于5元。原因就是第一次的账单没发过来，扣不了费
24 -
25 -~-~-解决:
26 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
27 -售后（跟单）工程师：施文俊
28 -
29 29  = szds_case#32_20200311 =
30 30  
31 -问题描述：如果修改这个样子，给用户感觉更友好，不会被误认为卡死
32 -
33 -~-~-跟踪
34 -
35 -[[image:1583936058731-829.png]]
36 -
37 -
38 -~-~-解决:
39 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
40 -售后（跟单）工程师：施文俊
41 -
42 -
43 -= szds_case#32_20200311 =
44 -
45 45  问题描述：排查“鲍总反复提出的几个问题”
46 46  
47 47  ~-~-跟踪
... ... @@ -110,7 +110,7 @@
110 110  
111 111  = szds_case#30_20200311 =
112 112  
113 -
78 +
114 114  问题描述：这个账单平台上有充电时间和充电量，充电金额是有的，但是在桩上查过显示充电金额没有，和是怎么回事？
115 115  
116 116  ~-~-跟踪
... ... @@ -307,7 +307,7 @@
307 307  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
308 308  售后（跟单）工程师：chinyee
309 309  
310 -= =
275 += =
311 311  
312 312  = szds_case#21_20200305 =
313 313  
... ... @@ -684,7 +684,7 @@
684 684  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
685 685  售后（跟单）工程师：施文俊
686 686  
687 -= =
652 += =
688 688  
689 689  = szds_case#5_20191129 =
690 690  
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