文档更改深圳德顺
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... ... @@ -2,6 +2,115 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 += szds_case#11_20200228 = 6 + 7 +问题描述：开业促销活动告知（站点设置5折价格） 8 + 9 +~-~-跟踪 10 + 11 +(% class="box" %) 12 +((( 13 +客户要求：站点电价不需要标注最终价，五折这些字能否在微信公众号上设置（服务费10折的位置 设为5折. 类似, 服务费这里显示为: 200元(五折））。 14 + 15 +[[image:1582864322582-374.png]] 16 + 17 + 18 +**变通：** 19 +1、微信群发公告通知。 20 +2、充电界面首页提示 全局公告 ，如：促销打折。 21 +3、单个电站 特定公告。 22 +\\**全局公告配置步骤：** 23 +1、登录 https:~/~/mc.linghuchongtech.com/ 24 +2、依次进入“首页/增值业务管理/全局设置管理”，在“站点全局公告”栏 输入 公告文字。（见图） 25 +3、保存后，重进微信查看。 26 + 27 +[[image:1582863559861-409.png]]图1 28 +\\**单个站点公告配置步骤：** 29 +1、登录 https:~/~/mc.linghuchongtech.com/ 30 +2、依次进入“首页/充电网络/充电站管理”，在“公告”栏 输入 公告文字。（见图） 31 +3、保存后，重进微信查看。 32 + 33 +[[image:1582864042874-988.png]] 34 +))) 35 + 36 +~-~-解决: 37 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 38 +售后（跟单）工程师：施文俊 39 + 40 += szds_case#10_20200225 = 41 + 42 +问题描述：站点设置5折价格 43 + 44 +~-~-跟踪 45 + 46 +(% class="box" %) 47 +((( 48 +客户问题：深圳德顺客户要求在平台上的服务费设置自动折扣价五折怎么设置 49 +答：人工改为五折价格，取消时再恢复原价。 50 +[[image:1582618591209-921.png]] 51 +))) 52 + 53 +~-~-解决: 54 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 55 +售后（跟单）工程师：施文俊 56 + 57 + 58 += szds_case#8_20200119 = 59 + 60 +问题描述：有两个充电站 有一个子运营商绑定了id为281站点 另一个子运营商绑定选择站点时还有281站点 可是没有282站点 61 + 62 +[[image:1579417075958-190.png||height="240" width="525"]] 63 + 64 +[[image:1579417095496-170.png||height="156" width="703"]] 65 + 66 +~-~-跟踪 67 +【令技术】： 68 + 69 +~-~-解决: 70 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 71 +售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee 72 + 73 + 74 += szds_case#7_20200119 = 75 + 76 +问题描述：德顺 子运营商绑定站点 查询没有电站 77 + 78 +~-~-跟踪 79 +【令技术】：因为部署的时候dim_operator表没有德顺的运营商信息，导致mns同步站点数据的时候出现问题，我已经加上了。但是充电桩表的数据你们要查一下，可能手工同步一下 80 + 81 +~-~-解决: 82 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 83 +售后（跟单）工程师：chinyee 84 + 85 + 86 += szds_case#6_20200107 = 87 + 88 +问题描述：德顺logo更换设计 89 + 90 +~-~-跟踪 91 +1、客户提供logo矢量文件，转产品设计跟进。[[attach:德顺.cdr||target="_blank"]] 92 +2、替换德顺之前委托我司设计之logo。 93 +3、mc2.0使用客户logo。 94 +~~update 2020-1-10 95 +4、地图用到的icon，外圈用红色。 96 +5、德顺的mc后台、地图icon 尽快更新 97 + 98 +~-~-解决: 99 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 100 +售后（跟单）工程师：施文俊 101 + 102 += = 103 + 104 += szds_case#5_20191129 = 105 + 106 +问题描述：客户反应给账号配置权限选择角色时出现重复角色 实际上没有这么多角色 107 + 108 +~-~-跟踪 109 + 110 +~-~-解决: 111 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 112 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD 113 + 5 5 = szds_case#4_20191118 = 6 6 7 7 问题描述：独立bo2.0上线 ,提供客户之账号。 ... ... @@ -9,12 +9,16 @@ 9 9 后台登陆地址：https:~/~/mc.linghuchongtech.com/ 10 10 账号：szdsadmin 11 11 密码：12345678 121 +~~update 20191128 122 +令狐充方先行提供平台相关使用资料 供客户熟悉。先远程提供些答疑支撑，便于后续当面培训获得更好效果。 123 +德顺平台账号已可使用（参照培训手册），密码 可能是小英改了，拿到密码后可提供客户先进行体验，我方远程进行支撑，便于现场培训事半功倍。 124 +资料1：《管理后台操作手册_MC2.0-201909-basic.ppt》 偏运维，执行人员看。 125 +资料2：《令狐充MC2.0产品手册V1.0-sim.ppt》 偏产品，管理层看。 12 12 13 13 ~-~-解决: 14 14 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 15 15 售后（跟单）工程师：施文俊 16 16 17 - 18 18 = szds_case#3_20191113 = 19 19 20 20 【令】：微信今天会搭建好，我方可提供远程桩，客户通过扫码体验微信端充电过程。是否需要通知用户
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