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10	10	问题描述：排查“鲍总反复提出的几个问题”
11	11
12	12	~-~-跟踪
13		-【问题进度】：总结了鲍总反复提出的几个问题：（**目前6、7、8 罗宾森认为是同一个原因导致，见文章底部**）
	13	+【问题进度】：总结了鲍总反复提出的几个问题：（目前6、7、8 罗宾森认为是同一个因素导致）
14	14	\\ 1、点菜单”寻桩充电“进入很迟钝，基本上所有用户都反应。【令狐充跟进】
15	15	【进展】：只有头一次有可能加载慢。注册后第二次之后就快，即使后续session过期重新进也会快。
16	16	【令】：
17	17	\\ 2、退出充电页面（html5页面）很慢。 基本是所有用户。
18		-【进展】：
19		-【令】：没有更多具体描述和单号分析前，我方认为等同第7项。见底第7项。
20		-\\ 3、场景：界面提示”桩网络异常“时，点”结束充电“ 缓慢无效。
21		-【进展】：
22		-【令】：无具体案例号。推测：桩离线、桩故障没有响应。此刻 触发结束充电一定是无效。
	18	+【进展】：没有更多具体描述和单号分析前，我方认为等同第7项。见底第7项。
	19	+【令】：
	20	+\\ 3、场景：界面提示”桩网络异常“时，点”结束充电“ 缓慢无效。  【因厂里无法重现定位 暂搁置】
	21	+【进展】：桩离线、桩故障没有响应。此刻 触发结束充电一定是无效。
	22	+【令】：
23	23	【罗宾森】： 待补充
24	24	\\ 4、客户质疑微信商户平台收款 和 充电消费不匹配。 【金凯瑞从客户获得统计样本。 令狐充跟进】
	25	+【进展】：需客户提供统计样本和算法。再做比较分析。
	26	+【令】：
	27	+【罗宾森】： 待补充
	28	+\\ 5、桩继续充电，但app已退出的情况吗？
25	25	【进展】：
26		-【令】：需客户提供统计样本和算法。再做比较分析。
27		-\\\\ 5、桩继续充电，但app已退出的情况吗？
28		-【进展】：
29		-【令】：需各位现场同仁反应，提供具体案例号。
30		-【罗宾森】： 无
	30	+【令】：遗漏之问题，需各位现场同仁反应，提供具体案例号。
	31	+【罗宾森】： 待补充
31	31	\\\\6、出现故障未启动：微信启动，充电机启动，报类似绝缘故障等没有充电。小程序界面卡住。
32	32	【进展】：
33		-【令】：无具体案例号。推测：app 端远程下发 启动充电，但桩因为故障 未及时响应，app将保持等待状态。
34		-【罗宾森】： 见文章底部
	34	+【令】：app 端远程下发 启动充电，但桩因为故障 未及时响应，app将保持等待状态。
	35	+【罗宾森】： 充电机在启动失败（收到启动指令，充电机出现故障后，没有启动成功）、充电结束（在1分钟内不拔枪） 会出现报文网络异常界面，界面卡住！
35	35	\\7、充电机充电，客户小程序点停止充电，app界面卡住。等5.6分钟。 单号示例：15566905346 | 20200304105515751731。【因厂里无法重现定位 暂搁置】
36	36	【进展】：
37		-【令】：无具体案例号。推测：拔枪后，桩上传账单延迟5-6分钟太久。预期桩应立刻上传。 app端适配这种情况（可行性待讨论）。但桩端延迟5、6分钟这种机制和体验是否正确。
	38	+【令】：拔枪后，桩上传账单延迟5-6分钟太久。预期桩应立刻上传。 app端适配这种情况（可行性待讨论）。但桩端延迟5、6分钟这种机制和体验是否正确。
38	38	1分钟内不拔枪。
39		-【罗宾森】： 见文章底部
	40	+【罗宾森】： 充电机在启动失败（收到启动指令，充电机出现故障后，没有启动成功）、充电结束（在1分钟内不拔枪） 会出现报文网络异常界面，界面卡住！
40	40	\\8、充电中故障停机，，app界面卡住。 【因厂里无法重现定位 暂搁置】
41	41	【进展】：
42		-【令】：无具体案例号。推测：没有更多具体描述和单号分析前，我方认为等同第3点。
43		-【罗宾森】： 见文章底部
	43	+【令】：没有更多具体描述和单号分析前，我方认为等同第3点。
	44	+【罗宾森】： 充电机在启动失败（收到启动指令，充电机出现故障后，没有启动成功）、充电结束（在1分钟内不拔枪） 会出现报文网络异常界面，界面卡住！
44	44	\\9、拔枪前 桩已发送9报文（账单消息），后续心跳是空闲给平台。厂里重现了导致界面卡住 。
45	45	【进展】：
46	46	【令】： 不清楚具体表现。
47	47	【罗宾森】：厂里已定位
48		-\\\\**罗宾森：**针对6、7、8 我们分析由于时序不对引起，家里测试，不存在网络问题情况下可以复现的问题。
49		-启动失败，充电结束，报文09号在不拔枪情况下1分钟发送出去，并且离桩时间发送全部是0， 然后1分钟不拔枪后，就出现了以上6 7 8的问题
50		-以上6 7 8条我总结为1条
51		-充电机在启动失败（收到启动指令，充电机出现故障后，没有启动成功）、充电结束（在1分钟内不拔枪） 会出现报文网络异常界面，界面卡住！
52	52
53	53
54	54	~-~-解决: