文档更改深圳德顺
在2020/07/24 11:28上被chinyee he修改
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... ... @@ -7,6 +7,21 @@ 7 7 8 8 = szds_case#32_20200311 = 9 9 10 +问题描述:如果修改这个样子,给用户感觉更友好,不会被误认为卡死 11 + 12 +~-~-跟踪 13 + 14 + 15 +\\[[image:1583936058731-829.png]] 16 + 17 + 18 +~-~-解决: 19 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 20 +售后(跟单)工程师:施文俊 21 + 22 + 23 += szds_case#32_20200311 = 24 + 10 10 问题描述:排查“鲍总反复提出的几个问题” 11 11 12 12 ~-~-跟踪 ... ... @@ -30,16 +30,16 @@ 30 30 【罗宾森】: 无 31 31 \\\\6、出现故障未启动:微信启动,充电机启动,报类似绝缘故障等没有充电。小程序界面卡住。 32 32 【进展】: 33 -【令】:app 端远程下发 启动充电,但桩因为故障 未及时响应,app将保持等待状态。 48 +【令】:无具体案例号。推测:app 端远程下发 启动充电,但桩因为故障 未及时响应,app将保持等待状态。 34 34 【罗宾森】: 见文章底部 35 35 \\7、充电机充电,客户小程序点停止充电,app界面卡住。等5.6分钟。 单号示例:15566905346 | 20200304105515751731。【因厂里无法重现定位 暂搁置】 36 36 【进展】: 37 -【令】:拔枪后,桩上传账单延迟5-6分钟太久。预期桩应立刻上传。 app端适配这种情况(可行性待讨论)。但桩端延迟5、6分钟这种机制和体验是否正确。 52 +【令】:无具体案例号。推测:拔枪后,桩上传账单延迟5-6分钟太久。预期桩应立刻上传。 app端适配这种情况(可行性待讨论)。但桩端延迟5、6分钟这种机制和体验是否正确。 38 38 1分钟内不拔枪。 39 39 【罗宾森】: 见文章底部 40 40 \\8、充电中故障停机,,app界面卡住。 【因厂里无法重现定位 暂搁置】 41 41 【进展】: 42 -【令】:没有更多具体描述和单号分析前,我方认为等同第3点。 57 +【令】:无具体案例号。推测:没有更多具体描述和单号分析前,我方认为等同第3点。 43 43 【罗宾森】: 见文章底部 44 44 \\9、拔枪前 桩已发送9报文(账单消息),后续心跳是空闲给平台。厂里重现了导致界面卡住 。 45 45 【进展】: ... ... @@ -75,7 +75,7 @@ 75 75 76 76 = szds_case#30_20200311 = 77 77 78 - 93 + 79 79 问题描述:这个账单平台上有充电时间和充电量,充电金额是有的,但是在桩上查过显示充电金额没有,和是怎么回事? 80 80 81 81 ~-~-跟踪 ... ... @@ -272,7 +272,7 @@ 272 272 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 273 273 售后(跟单)工程师:chinyee 274 274 275 -= = 290 += = 276 276 277 277 = szds_case#21_20200305 = 278 278 ... ... @@ -649,7 +649,7 @@ 649 649 状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 650 650 售后(跟单)工程师:施文俊 651 651 652 -= = 667 += = 653 653 654 654 = szds_case#5_20191129 = 655 655
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... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.ShiChuck - Size
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