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          +10,13 @@
  问题描述：排查“鲍总反复提出的几个问题”
  ~-~-跟踪
--【问题进度】：总结了鲍总反复提出的几个问题：（目前6、7、8 罗宾森认为是同一个因素导致）
--\\ 1、点菜单”寻桩充电“进入很迟钝，基本上所有用户都反应。【令狐充跟进】
--【进展】：只有头一次有可能加载慢。注册后第二次之后就快，即使后续session过期重新进也会快。
--【令】：
--\\ 2、退出充电页面（html5页面）很慢。 基本是所有用户。
--【进展】：没有更多具体描述和单号分析前，我方认为等同第7项。见底第7项。
--【令】：
--\\ 3、场景：界面提示”桩网络异常“时，点”结束充电“ 缓慢无效。    【因厂里无法重现定位  暂搁置】
--【进展】：桩离线、桩故障没有响应。此刻 触发结束充电一定是无效。
--【令】：
--【罗宾森】： 待补充
--\\ 4、客户质疑微信商户平台收款 和 充电消费不匹配。 【金凯瑞从客户获得统计样本。 令狐充跟进】
--【进展】：需客户提供统计样本和算法。再做比较分析。
--【令】：
--【罗宾森】： 待补充
--\\ 5、桩继续充电，但app已退出的情况吗？
--【进展】：
--【令】：遗漏之问题，需各位现场同仁反应，提供具体案例号。
--【罗宾森】： 待补充
--\\\\6、出现故障未启动：微信启动，充电机启动，报类似绝缘故障等没有充电。小程序界面卡住。
--【进展】：
--【令】：app 端远程下发 启动充电，但桩因为故障 未及时响应，app将保持等待状态。
--【罗宾森】： 充电机在启动失败（收到启动指令，充电机出现故障后，没有启动成功）、充电结束（在1分钟内不拔枪） 会出现报文网络异常界面，界面卡住！
--\\7、充电机充电，客户小程序点停止充电，app界面卡住。等5.6分钟。 单号示例：15566905346 | 20200304105515751731。【因厂里无法重现定位  暂搁置】
--【进展】：
--【令】：拔枪后，桩上传账单延迟5-6分钟太久。预期桩应立刻上传。 app端适配这种情况（可行性待讨论）。但桩端延迟5、6分钟这种机制和体验是否正确。
--1分钟内不拔枪。
--【罗宾森】： 充电机在启动失败（收到启动指令，充电机出现故障后，没有启动成功）、充电结束（在1分钟内不拔枪） 会出现报文网络异常界面，界面卡住！
--\\8、充电中故障停机，，app界面卡住。 【因厂里无法重现定位  暂搁置】
--【进展】：
--【令】：没有更多具体描述和单号分析前，我方认为等同第3点。
--【罗宾森】： 充电机在启动失败（收到启动指令，充电机出现故障后，没有启动成功）、充电结束（在1分钟内不拔枪） 会出现报文网络异常界面，界面卡住！
--\\9、拔枪前 桩已发送9报文（账单消息），后续心跳是空闲给平台。厂里重现了导致界面卡住 。
--【进展】：
--【令】： 不清楚具体表现。
--【罗宾森】：厂里已定位
++【背景】：总结了鲍总反复提出的几个问题，请各位现场同仁确认表述是否精确：
++	1、点菜单”寻桩充电“进入很迟钝，基本上所有用户都反应。
++	2、退出充电页面（html5页面）很慢。 基本是所有用户。
++	3、场景：界面提示”桩网络异常“时，点”结束充电“ 缓慢无效。
++		15566905346
++	4、客户质疑微信商户平台收款 和 充电消费不匹配。
++	5、桩继续充电，但app已退出的情况吗？
  ~-~-解决:
@@ -269,7
          +269,7 @@
  状态（☑表示选定 ）： 已解决  |  处理中  |  暂搁置
  售后（跟单）工程师：chinyee
--=  =
++=   =
  = szds_case#21_20200305 =
@@ -646,7
          +646,7 @@
  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决  |  处理中  |  暂搁置
  售后（跟单）工程师：施文俊
--=  =
++=   =
  = szds_case#5_20191129 =

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