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... ... @@ -10,23 +10,13 @@ 10 10 问题描述:排查“鲍总反复提出的几个问题” 11 11 12 12 ~-~-跟踪 13 -【问题进度】:总结了鲍总反复提出的几个问题,请各位现场同仁确认表述是否精确: 14 -\\ 1、点菜单”寻桩充电“进入很迟钝,基本上所有用户都反应。 15 -【进展】:只有头一次有可能加载慢。注册后第二次之后就快,即使后续session过期重新进也会快。 16 -\\ 2、退出充电页面(html5页面)很慢。 基本是所有用户。 17 -【进展】:此问题奇怪。 18 -\\ 3、场景:界面提示”桩网络异常“时,点”结束充电“ 缓慢无效。 单号示例:15566905346 | 20200304105515751731 19 -【进展】:分析中 20 -\\ 4、客户质疑微信商户平台收款 和 充电消费不匹配。 21 -【进展】:需客户提供统计样本和算法。再做比较分析。 22 -\\ 5、桩继续充电,但app已退出的情况吗? 23 -【进展】:遗漏之问题,需各位现场同仁反应。 24 -\\6、出现故障未启动:微信启动,充电机启动,报类似绝缘故障等没有充电。小程序界面卡住。 25 -【进展】:分析中 26 -\\7、充电机充电,客户小程序点停止充电,app界面卡住。等5.6分钟 27 -【进展】: 28 -\\8、充电中故障停机,,app界面卡住。 29 -【进展】: 13 +【背景】:总结了鲍总反复提出的几个问题,请各位现场同仁确认表述是否精确: 14 + 1、点菜单”寻桩充电“进入很迟钝,基本上所有用户都反应。 15 + 2、退出充电页面(html5页面)很慢。 基本是所有用户。 16 + 3、场景:界面提示”桩网络异常“时,点”结束充电“ 缓慢无效。 17 + 15566905346 18 + 4、客户质疑微信商户平台收款 和 充电消费不匹配。 19 + 5、桩继续充电,但app已退出的情况吗? 30 30 31 31 32 32 ~-~-解决: ... ... @@ -250,7 +250,7 @@ 250 250 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 251 251 售后(跟单)工程师:chinyee 252 252 253 -= = 243 += = 254 254 255 255 = szds_case#21_20200305 = 256 256 ... ... @@ -627,7 +627,7 @@ 627 627 状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 628 628 售后(跟单)工程师:施文俊 629 629 630 -= = 620 += = 631 631 632 632 = szds_case#5_20191129 = 633 633