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Content
... ... @@ -5,6 +5,28 @@
5 5  
6 6  **~* 金凯瑞和其子客户那边所有问题,令狐充的分析结果在金凯瑞内部群里说明,统一交由金凯瑞方(如,吴小英)去最终告知 当地运营客户的群。**
7 7  
8 += szds_case#32_20200311 =
9 +
10 +问题描述:排查“鲍总反复提出的几个问题”
11 +
12 +~-~-跟踪
13 +【问题进度】:总结了鲍总反复提出的几个问题,请各位现场同仁确认表述是否精确:
14 +\\ 1、点菜单”寻桩充电“进入很迟钝,基本上所有用户都反应。
15 +【进展】:只有头一次有可能加载慢。注册后第二次之后就快,即使后续session过期重新进也会快。
16 +\\ 2、退出充电页面(html5页面)很慢。 基本是所有用户。
17 +【进展】:此问题奇怪。
18 +\\ 3、场景:界面提示”桩网络异常“时,点”结束充电“ 缓慢无效。  单号示例:15566905346 | 20200304105515751731
19 +【进展】:分析中
20 +\\ 4、客户质疑微信商户平台收款 和 充电消费不匹配。
21 +【进展】:需客户提供统计样本和算法。再做比较分析。
22 +\\ 5、桩继续充电,但app已退出的情况吗?
23 +【进展】:遗漏之问题,需各位现场同仁反应。
24 +
25 +
26 +~-~-解决:
27 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
28 +售后(跟单)工程师:施文俊
29 +
8 8  = szds_case#31_20200311 =
9 9  
10 10  问题描述:点结束充电没有反应
... ... @@ -19,14 +19,13 @@
19 19  [[image:1583918488394-815.png]]
20 20  
21 21  
22 -
23 23  ~-~-解决:
24 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
45 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
25 25  售后(跟单)工程师:施文俊
26 26  
27 27  = szds_case#30_20200311 =
28 28  
29 -
50 +
30 30  问题描述:这个账单平台上有充电时间和充电量,充电金额是有的,但是在桩上查过显示充电金额没有,和是怎么回事?
31 31  
32 32  ~-~-跟踪
... ... @@ -223,7 +223,7 @@
223 223  状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
224 224  售后(跟单)工程师:chinyee
225 225  
226 -= =
247 += =
227 227  
228 228  = szds_case#21_20200305 =
229 229  
... ... @@ -600,7 +600,7 @@
600 600  状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
601 601  售后(跟单)工程师:施文俊
602 602  
603 -= =
624 += =
604 604  
605 605  = szds_case#5_20191129 =
606 606