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... ... @@ -5,6 +5,28 @@ 5 5 6 6 **~* 金凯瑞和其子客户那边所有问题,令狐充的分析结果在金凯瑞内部群里说明,统一交由金凯瑞方(如,吴小英)去最终告知 当地运营客户的群。** 7 7 8 += szds_case#32_20200311 = 9 + 10 +问题描述:排查“鲍总反复提出的几个问题” 11 + 12 +~-~-跟踪 13 +【问题进度】:总结了鲍总反复提出的几个问题,请各位现场同仁确认表述是否精确: 14 +\\ 1、点菜单”寻桩充电“进入很迟钝,基本上所有用户都反应。 15 +【进展】:只有头一次有可能加载慢。注册后第二次之后就快,即使后续session过期重新进也会快。 16 +\\ 2、退出充电页面(html5页面)很慢。 基本是所有用户。 17 +【进展】:此问题奇怪。 18 +\\ 3、场景:界面提示”桩网络异常“时,点”结束充电“ 缓慢无效。 单号示例:15566905346 | 20200304105515751731 19 +【进展】:分析中 20 +\\ 4、客户质疑微信商户平台收款 和 充电消费不匹配。 21 +【进展】:需客户提供统计样本和算法。再做比较分析。 22 +\\ 5、桩继续充电,但app已退出的情况吗? 23 +【进展】:遗漏之问题,需各位现场同仁反应。 24 + 25 + 26 +~-~-解决: 27 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 28 +售后(跟单)工程师:施文俊 29 + 8 8 = szds_case#31_20200311 = 9 9 10 10 问题描述:点结束充电没有反应 ... ... @@ -19,14 +19,13 @@ 19 19 [[image:1583918488394-815.png]] 20 20 21 21 22 - 23 23 ~-~-解决: 24 -状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置45 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 25 25 售后(跟单)工程师:施文俊 26 26 27 27 = szds_case#30_20200311 = 28 28 29 - 50 + 30 30 问题描述:这个账单平台上有充电时间和充电量,充电金额是有的,但是在桩上查过显示充电金额没有,和是怎么回事? 31 31 32 32 ~-~-跟踪 ... ... @@ -223,7 +223,7 @@ 223 223 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 224 224 售后(跟单)工程师:chinyee 225 225 226 -= 247 += = 227 227 228 228 = szds_case#21_20200305 = 229 229 ... ... @@ -600,7 +600,7 @@ 600 600 状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 601 601 售后(跟单)工程师:施文俊 602 602 603 -= 624 += = 604 604 605 605 = szds_case#5_20191129 = 606 606