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文档作者

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.ShiChuck
	1	+XWiki.Chinyee

Content

...	...	@@ -5,6 +5,26 @@
5	5
6	6	**~* 金凯瑞和其子客户那边所有问题，令狐充的分析结果在金凯瑞内部群里说明，统一交由金凯瑞方（如，吴小英）去最终告知 当地运营客户的群。**
7	7
	8	+
	9	+(% class="wikigeneratedid" %)
	10	+= szds_case#30_20200311 =
	11	+
	12	+(% class="wikigeneratedid" %)
	13	+德顺站点 桩号：44030500040000200016 账单号:20200311121828915381 充电时间：2020-03-11 12:18:27 2020-03-11 12:57:50
	14	+ 程序已刷新
	15	+ 异常问题：账单丢失
	16	+问题：这个账单平台上有充电时间和充电量，充电金额是有的，但是在桩上查过显示充电金额没有，和是怎么回事？
	17	+
	18	+
	19	+~-~-跟踪
	20	+
	21	+【chinyee】：该账单异常情况是充电电量与平台不符，需要现场人员去核实，经过核实，设备账单记录无误，可以直接点击确认修复此账单。
	22	+
	23	+~-~-解决:
	24	+状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置
	25	+售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
	26	+
	27	+
8	8	= szds_case#29_20200311 =
9	9
10	10	问题描述： 车辆通不过绝缘检测之记录
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18	18	2、换了几个桩都不行的，是否还有相同品牌车可以呢？
19	19	\\【分析】：
20	20	如果是只是一种车型，很有可能遇到早期的车辆，电池端负级是直接对地的那种车， 如果是这样的话，就不能兼容，这种车就是属于接地，属于绝缘问题 运营站现在第三方检测抽查厉害，如果是这样，为了安全充电，建议这种车不给予充电！ 具体是不是，需要车辆充电时，配合检查下即可。
21		-报绝缘故障的这台车 DC+DC-直接有200多电压
	41	+报绝缘故障的这台车 DC+DC-直接有200多电压
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