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Content

...	...	@@ -7,20 +7,6 @@
7	7
8	8
9	9	(% class="wikigeneratedid" %)
10		-= szds_case#24_20200309 =
11		-
12		-问题描述：会员ID：67457370 ，这个人退款27.54，怎么会员余额还有48.6元呢。
13		-
14		-~-~-跟踪
15		-
16		-【YD】：该用户在2020-03-06 17:47申请了退款，核查了这时间后的数据确认到此用户有充值及充电记录 余额正确。
17		-
18		-已建议吴自行核查该时间后的数据。
19		-
20		-~-~-解决:
21		-状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置
22		-售后（跟单）工程师：YD
23		-
24	24	= szds_case#23_20200309 =
25	25
26	26	问题描述：手机号：18072831364
...	...	@@ -29,13 +29,13 @@
29	29
30	30	~-~-跟踪
31	31
32		-【YD】：经核查充值记录、充电消费和桩故障记录等记录确认该用户余额正确。
	18	+【YD】：经核查充值记录和充电消费和桩故障记录等记录，该用户余额正确。
33	33
34		-该用户此前看到的余额为欠款，该欠款来自故障账单20200308114416644046的“账单丢失”修复的金额补扣。
	20	+该用户此前看到的余额为欠款，该欠款来自故障账单20200308114416644046的“账单丢失”修复补扣金额所致。
35	35
36	36	【客户】：怎么没有微信通知欠款呢？
37	37
38		-【YD】：余额不足会有提醒，故障账单修复时默认不发送微信信息 您要发送的话可取消勾选。
	24	+【YD】：故障账单修复时默认不发送微信信息 您要发送的话可取消勾选。
39	39
40	40	~-~-解决:
41	41	状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置
...	...	@@ -61,7 +61,7 @@
61	61	状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
62	62	售后（跟单）工程师：chinyee
63	63
64		-= =
	50	+= =
65	65
66	66	= szds_case#21_20200305 =
67	67
...	...	@@ -438,7 +438,7 @@
438	438	状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
439	439	售后（跟单）工程师：施文俊
440	440
441		-= =
	427	+= =
442	442
443	443	= szds_case#5_20191129 =
444	444