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...	...	@@ -7,6 +7,20 @@
7	7
8	8
9	9	(% class="wikigeneratedid" %)
	10	+= szds_case#24_20200309 =
	11	+
	12	+问题描述：会员ID：67457370 ，这个人退款27.54，怎么会员余额还有48.6元呢。
	13	+
	14	+~-~-跟踪
	15	+
	16	+【YD】：该用户在2020-03-06 17:47申请了退款，核查了这时间后的数据确认到此用户有充值及充电记录 余额正确。
	17	+
	18	+已建议吴自行核查该时间后的数据。
	19	+
	20	+~-~-解决:
	21	+状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置
	22	+售后（跟单）工程师：YD
	23	+
10	10	= szds_case#23_20200309 =
11	11
12	12	问题描述：手机号：18072831364
...	...	@@ -15,13 +15,13 @@
15	15
16	16	~-~-跟踪
17	17
18		-【YD】：经核查充值记录和充电消费和桩故障记录等记录，该用户余额正确。
	32	+【YD】：经核查充值记录、充电消费和桩故障记录等记录确认该用户余额正确。
19	19
20		-该用户此前看到的余额为欠款，该欠款来自故障账单20200308114416644046的“账单丢失”修复补扣金额所致。
	34	+该用户此前看到的余额为欠款，该欠款来自故障账单20200308114416644046的“账单丢失”修复的金额补扣。
21	21
22	22	【客户】：怎么没有微信通知欠款呢？
23	23
24		-【YD】：故障账单修复时默认不发送微信信息 您要发送的话可取消勾选。
	38	+【YD】：余额不足会有提醒，故障账单修复时默认不发送微信信息 您要发送的话可取消勾选。
25	25
26	26	~-~-解决:
27	27	状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置
...	...	@@ -47,7 +47,7 @@
47	47	状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
48	48	售后（跟单）工程师：chinyee
49	49
50		-= =
	64	+= =
51	51
52	52	= szds_case#21_20200305 =
53	53
...	...	@@ -424,7 +424,7 @@
424	424	状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
425	425	售后（跟单）工程师：施文俊
426	426
427		-= =
	441	+= =
428	428
429	429	= szds_case#5_20191129 =
430	430