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6	6	**~* 金凯瑞和其子客户那边所有问题，令狐充的分析结果在金凯瑞内部群里说明，统一交由金凯瑞方（如，吴小英）去最终告知 当地运营客户的群。**
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8	8
9		-= szds_case#21_20200305 =
10		-
11		-问题描述：客户要求手续费调整为0（之前是收0.6%），运营商自己出钱，修改的原因是运营商不想让充电客户收取手续费，并且之后不再使用平台退款审核功能，采取人工退。
12		-
13		-
14		-~-~-跟踪
15		-
16		-【chinyee】:已调整为0
17		-
18		-~-~-解决:
19		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
20		-售后（跟单）工程师：chinyee
21		-
22		-
23		-= szds_case#20_20200304 =
24		-
25		-问题描述：用户退款 平台手续费显示为0
26		-
27		-
28		-~-~-跟踪
29		-
30		-[[image:1583313984811-457.png||height="239" width="581"]]
31		-
32		-【chinyee】：令狐充已审核的退款账单手续费也显示为0，转产品
33		-
34		-~-~-解决:
35		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
36		-售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
37		-
38		-
39	39	= szds_case#19_20200304 =
40	40
41	41	问题描述：用户充值后，没有任何消费的情况，何来产生异常账单
...	...	@@ -360,7 +360,7 @@
360	360	状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
361	361	售后（跟单）工程师：施文俊
362	362
363		-= =
	333	+= =
364	364
365	365	= szds_case#5_20191129 =
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