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63 63  2、请现场人员在桩上操作,按时间查询期间订单,确认当次订单的准确数据。提交给后台人员。
64 64  3、后台人员依此依据修正异常账单。
65 65  结论:所有的数据都可以修复,只要有现场人员翻查桩端对应充电记录数据。
66 -~~update 20200304 
66 +**~~update 20200304 **
67 67  Q: 吴说1999年的账单桩上都没有
68 68  A: 这个要问罗宾森,1999是桩端程序错写的,要罗宾森协助翻查
69 69  
70 +罗宾森确认:“1999的根本没有启动充电”的描述,是否可以证明桩端当次鉴权并未产生实际充电电量。
71 +通知吴小英: 根据罗宾森的确认。 账单可在平台管理“ 异常账单管理模块”按电量0修复,并将1999年时间修正为用户扫码鉴权的时间点(避免影响其他操作和平台数据统计异常)。
72 +
70 70  ~-~-解决:
71 71  状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
72 72  售后(跟单)工程师:施文俊 YD
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