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... ... @@ -63,6 +63,9 @@
63 63  2、请现场人员在桩上操作,按时间查询期间订单,确认当次订单的准确数据。提交给后台人员。
64 64  3、后台人员依此依据修正异常账单。
65 65  结论:所有的数据都可以修复,只要有现场人员翻查桩端对应充电记录数据。
66 +~~update 20200304 
67 +Q: 吴说1999年的账单桩上都没有
68 +A: 这个要问罗宾森,1999是桩端程序错写的,要罗宾森协助翻查
66 66  
67 67  ~-~-解决:
68 68  状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
... ... @@ -70,7 +70,7 @@
70 70  
71 71  = szds_case#16_20200303 =
72 72  
73 -问题描述:较多预期外异常账单
76 +问题描述:罗宾森5代桩初运营,较多预期外异常账单
74 74  
75 75  ~-~-跟踪
76 76  
... ... @@ -100,6 +100,30 @@
100 100  建议:
101 101  1、改善网络环境;
102 102  2、是否可以合并报文,实现一条报文下发订单号、余额、启动。防止多条报文交互时,网络原因造成中间报文缺失。
106 +
107 +**四、令狐充平台日志结果**
108 +
109 +~#~# 时间异常个例分析
110 +
111 +billing_ID='20200303123645436010',该充电事务账单中出现1999-11-30数据,其的流程如下:
112 +1、03-03 12:36:46.014 后台下发扫码鉴权0x0f,OK;
113 +2、过程中微信端页面未触发过“启动充电”操作。
114 +3、03-03 12:42:27.652 后台下发停止充电请求(充电等待超时),OK;
115 +4、03-03 12:43:50.310 充电桩上传账单,账单中有关时间的数据都是1999-11-30,由于该充电实际并为发生,所以充电桩可以不上传。
116 +
117 +~#~# 账单丢失个例分析
118 +billing_ID='20200303114016074186',该充电事务出现账单丢失,其的流程如下:
119 +1、03-03 11:40:16.985 后台下发扫码鉴权0x0f,OK;
120 +2、03-03 11:42:09.156 后台下发启动0x14,OK;
121 +3、03-03 11:42:53.516 后台收到心跳0x05,心跳中开始充电时间为1999-11-30;
122 +4、03-03 11:43:09.605 后台收到心跳0x05,充电桩已变为"未满电占桩",充电结束;
123 +5、03-03 11:44:44.685 后台收到充电桩上传账单,但该账单中除了桩号,枪号等有数据外,账单ID为空, 因为账单ID为空所以在业务端表现的效果和账单丢失是一样的;
124 +
125 +~#~# 建议:
126 +1、不论是否收到启动充电,充电桩对时间的处理不应该出现1999这样的数据;
127 +2、对于没有启动的充电,充电桩可以不传账单。
128 +3、至于“用户反复操作桩屏幕画面的操作,导致下发订单号与余额信息被清空,充电机认为余额不足,启动充电瞬间停止充电”,这需要充电控制好对应的桩操作流程;(此处反复操作指:点击进入二维码画面,然后返回,再点击二维码画面,再返回)
129 +
103 103  )))
104 104  
105 105  ~-~-解决: