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...	...	@@ -14,6 +14,7 @@
14	14
15	15	~-~-跟踪
16	16
	17	+【chinyee】:这个人确实是扫码了，可能确实没有充到电。但是因为桩上传了错误的时间，导致系统标记为异常账单。客户没有看到异常账单是因为他没有权限。
17	17
18	18	~-~-解决:
19	19	状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
...	...	@@ -61,6 +61,10 @@
61	61	1、后台查出桩号、充电时间，提供给现场人员。
62	62	2、请现场人员在桩上操作，按时间查询期间订单，确认当次订单的准确数据。提交给后台人员。
63	63	3、后台人员依此依据修正异常账单。
	65	+结论：所有的数据都可以修复，只要有现场人员翻查桩端对应充电记录数据。
	66	+~~update 20200304
	67	+Q: 吴说1999年的账单桩上都没有
	68	+A: 这个要问罗宾森，1999是桩端程序错写的，要罗宾森协助翻查
64	64
65	65	~-~-解决:
66	66	状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
...	...	@@ -68,7 +68,7 @@
68	68
69	69	= szds_case#16_20200303 =
70	70
71		-问题描述：较多预期外异常账单
	76	+问题描述：罗宾森5代桩初运营，较多预期外异常账单
72	72
73	73	~-~-跟踪
74	74
...	...	@@ -98,6 +98,30 @@
98	98	建议：
99	99	1、改善网络环境；
100	100	2、是否可以合并报文，实现一条报文下发订单号、余额、启动。防止多条报文交互时，网络原因造成中间报文缺失。
	106	+
	107	+**四、令狐充平台日志结果**
	108	+
	109	+~#~# 时间异常个例分析
	110	+
	111	+billing_ID='20200303123645436010',该充电事务账单中出现1999-11-30数据,其的流程如下:
	112	+1、03-03 12:36:46.014 后台下发扫码鉴权0x0f,OK;
	113	+2、过程中微信端页面未触发过“启动充电”操作。
	114	+3、03-03 12:42:27.652 后台下发停止充电请求(充电等待超时),OK;
	115	+4、03-03 12:43:50.310 充电桩上传账单，账单中有关时间的数据都是1999-11-30,由于该充电实际并为发生，所以充电桩可以不上传。
	116	+
	117	+~#~# 账单丢失个例分析
	118	+billing_ID='20200303114016074186',该充电事务出现账单丢失,其的流程如下:
	119	+1、03-03 11:40:16.985 后台下发扫码鉴权0x0f,OK;
	120	+2、03-03 11:42:09.156 后台下发启动0x14,OK;
	121	+3、03-03 11:42:53.516 后台收到心跳0x05,心跳中开始充电时间为1999-11-30;
	122	+4、03-03 11:43:09.605 后台收到心跳0x05,充电桩已变为"未满电占桩",充电结束;
	123	+5、03-03 11:44:44.685 后台收到充电桩上传账单，但该账单中除了桩号，枪号等有数据外，账单ID为空, 因为账单ID为空所以在业务端表现的效果和账单丢失是一样的;
	124	+
	125	+~#~# 建议：
	126	+1、不论是否收到启动充电,充电桩对时间的处理不应该出现1999这样的数据;
	127	+2、对于没有启动的充电,充电桩可以不传账单。
	128	+3、至于“用户反复操作桩屏幕画面的操作，导致下发订单号与余额信息被清空，充电机认为余额不足，启动充电瞬间停止充电”,这需要充电控制好对应的桩操作流程;（此处反复操作指：点击进入二维码画面，然后返回，再点击二维码画面，再返回）
	129	+
101	101	)))
102	102
103	103	~-~-解决:
...	...	@@ -298,7 +298,7 @@
298	298	状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
299	299	售后（跟单）工程师：施文俊
300	300
301		-= =
	330	+= =
302	302
303	303	= szds_case#5_20191129 =
304	304