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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -3,6 +3,23 @@
3 3  {{/box}}
4 4  
5 5  
6 +**~* 金凯瑞和其子客户那边所有问题，令狐充的分析结果在金凯瑞内部群里说明，统一交由金凯瑞方（如，吴小英）去最终告知 当地运营客户的群。**
7 +
8 +
9 += szds_case#19_20200304 =
10 +
11 +问题描述：用户充值后，没有任何消费的情况，何来产生异常账单
12 +桩编号：44030500040000200011
13 +用户号：18718938825
14 +
15 +~-~-跟踪
16 +
17 +【chinyee】:这个人确实是扫码了，可能确实没有充到电。但是因为桩上传了错误的时间，导致系统标记为异常账单。客户没有看到异常账单是因为他没有权限。
18 +
19 +~-~-解决:
20 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
21 +售后（跟单）工程师：施文俊
22 +
6 6  = szds_case#18_20200304 =
7 7  
8 8  问题描述：用户余额为负数，手机号：18067991745。
... ... @@ -282,7 +282,7 @@
282 282  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
283 283  售后（跟单）工程师：施文俊
284 284  
285 -= =
302 += =
286 286  
287 287  = szds_case#5_20191129 =
288 288