文档更改深圳德顺

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1 -XWiki.yuandong
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3 3  {{/box}}
4 4  
5 5  
6 -= szds_case#17_20200303 =
7 7  
8 -问题描述：20200303114016074186、20200303000837984948、20200302190026434673 这是其中几张单号。异常账单有些单号是有充电时间的但修复都没有金额 就这样修复了不好和客户解释。另外颂盛那边也有这种情况。
9 -
10 -20200303123645436010、20200303105406248074、20200119162235056705 这是其中几张“时间异常”的单
11 -
12 -目前德顺主要为这两种异常账单
13 -
14 -~-~-跟踪
15 -
16 -【YD】：反馈研发，评估修复的风险有哪些。
17 -
18 -~-~-解决:
19 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
20 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
21 -
22 -= szds_case#16_20200303 =
23 -
24 -问题描述：较多预期外异常账单
25 -
26 -~-~-跟踪
27 -
28 -(% class="box" id="Hszds_case2315_20200303" %)
29 -(((
30 -**一、管理端异常账单**
31 -罗宾森桩不稳定 ，出现较多预期外异常账单，影响整个使用体验，（见下图）列出几例问题单号：
32 -20200303123645436010、20200303114016074186、20200303105406248074、20200303104944047747
33 -
34 -[[image:1583217687804-119.png]]
35 -
36 -
37 -**二、底层统计截止20200303 1550，见附件**[[attach:rh_异常账单汇总_德顺_20200303.xls||target="_blank"]]
38 -[[image:1583221862303-434.png]]
39 -)))
40 -
41 -~-~-解决:
42 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
43 -售后（跟单）工程师：施文俊
44 -
45 -= szds_case#15_20200303 =
46 -
47 -问题描述：申请退款失败
48 -
49 -~-~-跟踪
50 -
51 -(% class="box infomessage" %)
52 -(((
53 -【shi】：问题用户注册手机号：18718938825。初步看充电记录时间1999年明显错误，转研发
54 -
55 -[[image:1583217316043-219.png]][[image:1583217343681-222.png]]
56 -)))
57 -
58 -~-~-解决:
59 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
60 -售后（跟单）工程师：施文俊
61 -
62 -= szds_case#14_20200303 =
63 -
64 -问题描述：“增值业务管理/全局设置管理”广告页图片删不了 我试了下点击这个垃圾桶删除当时是显示没了 但重新进功能页面还是会这样显示裂开的图片。
65 -
66 -[[image:1583216080928-203.png||height="214" width="342"]]
67 -
68 -~-~-跟踪
69 -
70 -【YD】：已确认还原问题，反馈研发查看。
71 -
72 -~-~-解决:
73 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
74 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
75 -
76 76  = szds_case#13_20200302 =
77 77  
78 78  问题描述：“增值业务管理/全局设置管理”上传的广告页图片是裂开的无法显示。
... ... @@ -236,7 +236,7 @@
236 236  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
237 237  售后（跟单）工程师：施文俊
238 238  
239 -= =
170 += =
240 240  
241 241  = szds_case#5_20191129 =
242 242  
1583216080928-203.png
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