文档更改深圳德顺

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3 3  {{/box}}
4 4  
5 5  
6 -= szds_case#17_20200303 =
7 7  
8 -问题描述：20200303114016074186、20200303000837984948、20200302190026434673 这是其中几张单号。异常账单有些单号是有充电时间的但修复都没有金额 就这样修复了不好和客户解释。另外颂盛那边也有这种情况。
9 -
10 -20200303123645436010、20200303105406248074、20200119162235056705 这是其中几张“时间异常”的单
11 -
12 -~-~-跟踪
13 -
14 -【YD】：反馈研发，评估修复的风险有哪些。
15 -
16 -~-~-解决:
17 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
18 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
19 -
20 -= szds_case#16_20200303 =
21 -
22 -问题描述：较多预期外异常账单
23 -
24 -~-~-跟踪
25 -
26 -(% class="box" id="Hszds_case2315_20200303" %)
27 -(((
28 -**一、管理端异常账单**
29 -罗宾森桩不稳定 ，出现较多预期外异常账单，影响整个使用体验，（见下图）列出几例问题单号：
30 -20200303123645436010、20200303114016074186、20200303105406248074、20200303104944047747
31 -
32 -[[image:1583217687804-119.png]]
33 -
34 -
35 -**二、底层统计截止20200303 1550，见附件**[[attach:rh_异常账单汇总_德顺_20200303.xls||target="_blank"]]
36 -[[image:1583221862303-434.png]]
37 -)))
38 -
39 -~-~-解决:
40 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
41 -售后（跟单）工程师：施文俊
42 -
43 -= szds_case#15_20200303 =
44 -
45 -问题描述：申请退款失败
46 -
47 -~-~-跟踪
48 -
49 -(% class="box infomessage" %)
50 -(((
51 -【shi】：问题用户注册手机号：18718938825。初步看充电记录时间1999年明显错误，转研发
52 -
53 -[[image:1583217316043-219.png]][[image:1583217343681-222.png]]
54 -)))
55 -
56 -~-~-解决:
57 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
58 -售后（跟单）工程师：施文俊
59 -
7 +(% class="wikigeneratedid" %)
60 60  = szds_case#14_20200303 =
61 61  
62 62  问题描述：“增值业务管理/全局设置管理”广告页图片删不了 我试了下点击这个垃圾桶删除当时是显示没了 但重新进功能页面还是会这样显示裂开的图片。
... ... @@ -68,7 +68,7 @@
68 68  【YD】：已确认还原问题，反馈研发查看。
69 69  
70 70  ~-~-解决:
71 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
19 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
72 72  售后（跟单）工程师：施文俊 YD
73 73  
74 74  = szds_case#13_20200302 =
... ... @@ -234,7 +234,7 @@
234 234  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
235 235  售后（跟单）工程师：施文俊
236 236  
237 -= =
185 += =
238 238  
239 239  = szds_case#5_20191129 =
240 240  
1583217316043-219.png
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