文档更改深圳德顺

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3 3  {{/box}}
4 4  
5 5  
6 -= szds_case#17_20200303 =
7 7  
8 -问题描述：20200303114016074186、20200303000837984948、20200302190026434673 这是其中几张单号。异常账单有些单号是有充电时间的但修复都没有金额 就这样修复了不好和客户解释。另外颂盛那边也有这种情况
9 -
10 -~-~-跟踪
11 -
12 -【YD】：反馈研发，评估修复的风险有哪些。
13 -
14 -~-~-解决:
15 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
16 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
17 -
18 -= szds_case#16_20200303 =
19 -
20 -问题描述：较多预期外异常账单
21 -
22 -~-~-跟踪
23 -
24 -(% class="box" id="Hszds_case2315_20200303" %)
25 -(((
26 -**一、管理端异常账单**
27 -罗宾森桩不稳定 ，出现较多预期外异常账单，影响整个使用体验，（见下图）列出几例问题单号：
28 -20200303123645436010、20200303114016074186、20200303105406248074、20200303104944047747
29 -
30 -[[image:1583217687804-119.png]]
31 -
32 -
33 -**二、底层统计截止20200303 1550，见附件**[[attach:rh_异常账单汇总_德顺_20200303.xls||target="_blank"]]
34 -[[image:1583221862303-434.png]]
35 -)))
36 -
37 -~-~-解决:
38 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
39 -售后（跟单）工程师：施文俊
40 -
41 -= szds_case#15_20200303 =
42 -
43 -问题描述：申请退款失败
44 -
45 -~-~-跟踪
46 -
47 -(% class="box infomessage" %)
48 -(((
49 -【shi】：问题用户注册手机号：18718938825。初步看充电记录时间1999年明显错误，转研发
50 -
51 -[[image:1583217316043-219.png]][[image:1583217343681-222.png]]
52 -)))
53 -
54 -~-~-解决:
55 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
56 -售后（跟单）工程师：施文俊
57 -
7 +(% class="wikigeneratedid" %)
58 58  = szds_case#14_20200303 =
59 59  
60 60  问题描述：“增值业务管理/全局设置管理”广告页图片删不了 我试了下点击这个垃圾桶删除当时是显示没了 但重新进功能页面还是会这样显示裂开的图片。
... ... @@ -66,7 +66,7 @@
66 66  【YD】：已确认还原问题，反馈研发查看。
67 67  
68 68  ~-~-解决:
69 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
19 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
70 70  售后（跟单）工程师：施文俊 YD
71 71  
72 72  = szds_case#13_20200302 =
1583217316043-219.png
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rh_异常账单汇总_德顺_20200303.xls
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