文档更改深圳德顺

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3 3  {{/box}}
4 4  
5 5  
6 -(% class="wikigeneratedid" %)
7 -= szds_case#16_20200303 =
8 8  
9 -问题描述：20200303114016074186、20200303000837984948、20200302190026434673 这是其中几张单号。异常账单有些单号是有充电时间的但修复都没有金额 就这样修复了不好和客户解释。另外颂盛那边也有这种情况
10 -
11 -~-~-跟踪
12 -
13 -【YD】：反馈研发，评估修复的风险有哪些。
14 -
15 -~-~-解决:
16 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
17 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
18 -
19 -= szds_case#16_20200303 =
20 -
21 -问题描述：较多预期外异常账单
22 -
23 -~-~-跟踪
24 -
25 -(% class="box" id="Hszds_case2315_20200303" %)
26 -(((
27 -**一、管理端异常账单**
28 -罗宾森桩不稳定 ，出现较多预期外异常账单，影响整个使用体验，（见下图）列出几例问题单号：
29 -20200303123645436010、20200303114016074186、20200303105406248074、20200303104944047747
30 -
31 -[[image:1583217687804-119.png]]
32 -
33 -
34 -**二、底层统计截止20200303 1550，见附件**[[attach:rh_异常账单汇总_德顺_20200303.xls||target="_blank"]]
35 -[[image:1583221862303-434.png]]
36 -)))
37 -
38 -~-~-解决:
39 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
40 -售后（跟单）工程师：施文俊
41 -
42 -= szds_case#15_20200303 =
43 -
44 -问题描述：申请退款失败
45 -
46 -~-~-跟踪
47 -
48 -(% class="box infomessage" %)
49 -(((
50 -【shi】：问题用户注册手机号：18718938825。初步看充电记录时间1999年明显错误，转研发
51 -
52 -[[image:1583217316043-219.png]][[image:1583217343681-222.png]]
53 -)))
54 -
55 -~-~-解决:
56 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
57 -售后（跟单）工程师：施文俊
58 -
7 +(% class="wikigeneratedid" %)
59 59  = szds_case#14_20200303 =
60 60  
61 61  问题描述：“增值业务管理/全局设置管理”广告页图片删不了 我试了下点击这个垃圾桶删除当时是显示没了 但重新进功能页面还是会这样显示裂开的图片。
... ... @@ -67,7 +67,7 @@
67 67  【YD】：已确认还原问题，反馈研发查看。
68 68  
69 69  ~-~-解决:
70 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
19 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
71 71  售后（跟单）工程师：施文俊 YD
72 72  
73 73  = szds_case#13_20200302 =
1583217316043-219.png
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rh_异常账单汇总_德顺_20200303.xls
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