文档更改深圳德顺

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3 3  {{/box}}
4 4  
5 5  
6 -= szds_case#16_20200303 =
7 7  
8 -问题描述：较多预期外异常账单
9 -
10 -~-~-跟踪
11 -
12 -(% class="box" id="Hszds_case2315_20200303" %)
13 -(((
14 -**一、管理端异常账单**
15 -罗宾森桩不稳定 ，出现较多预期外异常账单，影响整个使用体验，（见下图）列出几例问题单号：
16 -20200303123645436010、20200303114016074186、20200303105406248074、20200303104944047747
17 -
18 -[[image:1583217687804-119.png]]
19 -
20 -
21 -**二、底层统计截止20200303 1550，见附件**[[attach:rh_异常账单汇总_德顺_20200303.xls||target="_blank"]]
22 -[[image:1583221862303-434.png]]
23 -)))
24 -
25 -~-~-解决:
26 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
27 -售后（跟单）工程师：施文俊
28 -
29 -= szds_case#15_20200303 =
30 -
31 -问题描述：申请退款失败
32 -
33 -~-~-跟踪
34 -
35 -(% class="box infomessage" %)
36 -(((
37 -【shi】：问题用户注册手机号：18718938825。初步看充电记录时间1999年明显错误，转研发
38 -
39 -[[image:1583217316043-219.png]][[image:1583217343681-222.png]]
40 -)))
41 -
42 -~-~-解决:
43 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
44 -售后（跟单）工程师：施文俊
45 -
46 -= szds_case#14_20200303 =
47 -
48 -问题描述：“增值业务管理/全局设置管理”广告页图片删不了 我试了下点击这个垃圾桶删除当时是显示没了 但重新进功能页面还是会这样显示裂开的图片。
49 -
50 -[[image:1583216080928-203.png||height="214" width="342"]]
51 -
52 -~-~-跟踪
53 -
54 -【YD】：已确认还原问题，反馈研发查看。
55 -
56 -~-~-解决:
57 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
58 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
59 -
60 60  = szds_case#13_20200302 =
61 61  
62 62  问题描述：“增值业务管理/全局设置管理”上传的广告页图片是裂开的无法显示。
... ... @@ -87,9 +87,9 @@
87 87  1、进入腾讯商户平台，配置“数字证书”。【执行方：涉及敏感账号，需运营商操作，步骤见下文】
88 88  2、部署数字证书，目录：/boss/boss2_szds/config。【完成。shi】微信端开放入口“我要退款”。【执行方：技术团队 John】
89 89  3、平台管理端开放入口“退款审核管理”。【执行方：平台运维团队 HYD&chinyee】
90 -4、登录平台，依次进入“首页/增值业务管理/全局设置管理”，勾选 “允许退款”、“清空未使用代金券”（见下图）；“退款手续费率”栏设置费率 0.6%。因第三方支付系统（如：腾讯收取手续费0.6%。）【执行方：平台运维团队 HYD&chinyee】
37 +4、登录平台，依次进入“首页/增值业务管理/全局设置管理”，“退款手续费率”栏设置费率 0.6%。因第三方支付系统（如：腾讯收取手续费0.6%。见下图）【执行方：平台运维团队 HYD&chinyee】
91 91  5、功能流程测试。【执行方：技术团队HYD&chinyee、运营商】
92 -[[image:1583152065324-695.png]]
39 +[[image:1583151935303-829.png]]
93 93  \\**证书导出步骤：（操作过程中腾讯官方有详细步骤说明，按步骤操作即可，此处也列出基础步骤）**
94 94  1、登录微信商户平台 https:~/~/pay.weixin.qq.com
95 95  2、进入“账户中心/API安全”-》API证书栏目-》申请证书
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