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1		-XWiki.ShiChuck
	1	+XWiki.yuandong

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3	3	{{/box}}
4	4
5	5
6		-= szds_case#17_20200303 =
7		-
8		-问题描述：异常账单修复风险评估和解决
9		-
10		-~-~-跟踪
11		-\\详细：
12		-
13		-一、20200303114016074186、20200303000837984948、20200302190026434673 这是其中几张“账单丢失”单号。
14		-
15		-二、20200303123645436010、20200303105406248074、20200119162235056705 这是其中几张“时间异常”的单。
16		-
17		-异常账单有些单号是有充电时间的但修复都没有金额 就这样修复了不好和客户解释。另外颂盛那边也有这种情况。
18		-
19		-目前德顺主要为这两种异常账单
20		-
21		-【YD】：反馈研发，评估修复的风险有哪些。
22		-
23		-一、这三条充电，时间都很短，充电时间基本上是1分钟， 没有电量， 也没有上传账单。
24		-
25		-二、平台账单给的参考时间也有问题，稳妥一点就要查心跳估算了
26		-
27		-【shi】：因电桩数据异常，平台系统的账单容错机制无法估算电量。对于没有把握手工修复的账单，我们的建议是：
28		-1、后台查出桩号、充电时间，提供给现场人员。
29		-2、请现场人员在桩上操作，按时间查询期间订单，确认当次订单的准确数据。提交给后台人员。
30		-3、后台人员依此依据修正异常账单。
31		-
32		-~-~-解决:
33		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
34		-售后（跟单）工程师：施文俊 YD
35		-
36	36	= szds_case#16_20200303 =
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38	38	问题描述：较多预期外异常账单