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...	...	@@ -3,6 +3,21 @@
3	3	{{/box}}
4	4
5	5
	6	+= szds_case#18_20200304 =
	7	+
	8	+问题描述：用户余额为负数，手机号：18067991745。
	9	+
	10	+~-~-跟踪
	11	+
	12	+排查思路：
	13	+1、充电过程桩是否离线（或丢失心跳），平台无法及时根据心跳停止。
	14	+2、（个人）余额不足自动停止阀值配置。告知客户配置步骤。
	15	+\\
	16	+
	17	+~-~-解决:
	18	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	19	+售后（跟单）工程师：施文俊
	20	+
6	6	= szds_case#17_20200303 =
7	7
8	8	问题描述：异常账单修复风险评估和解决
...	...	@@ -250,7 +250,7 @@
250	250	状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
251	251	售后（跟单）工程师：施文俊
252	252
253		-= =
	268	+= =
254	254
255	255	= szds_case#5_20191129 =
256	256