文档更改深圳德顺

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3 3  {{/box}}
4 4  
5 5  
6 -= szds_case#17_20200303 =
7 7  
8 -问题描述：
9 -
10 -一、20200303114016074186、20200303000837984948、20200302190026434673 这是其中几张“账单丢失”单号。
11 -
12 -二、20200303123645436010、20200303105406248074、20200119162235056705 这是其中几张“时间异常”的单。
13 -
14 -异常账单有些单号是有充电时间的但修复都没有金额 就这样修复了不好和客户解释。另外颂盛那边也有这种情况。
15 -
16 -目前德顺主要为这两种异常账单
17 -
18 -~-~-跟踪
19 -
20 -【YD】：反馈研发，评估修复的风险有哪些。
21 -
22 -一、这三条充电，时间都很短，充电时间基本上是1分钟， 没有电量， 也没有上传账单。
23 -
24 -二、这个好像平台账单给的参考时间也有问题，稳妥一点就要查心跳估算了
25 -
26 -~-~-解决:
27 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
28 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
29 -
30 -= szds_case#16_20200303 =
31 -
32 -问题描述：较多预期外异常账单
33 -
34 -~-~-跟踪
35 -
36 -(% class="box" id="Hszds_case2315_20200303" %)
37 -(((
38 -**一、管理端异常账单**
39 -罗宾森桩不稳定 ，出现较多预期外异常账单，影响整个使用体验，（见下图）列出几例问题单号：
40 -20200303123645436010、20200303114016074186、20200303105406248074、20200303104944047747
41 -
42 -[[image:1583217687804-119.png]]
43 -
44 -
45 -**二、底层统计截止20200303 1550，见附件**[[attach:rh_异常账单汇总_德顺_20200303.xls||target="_blank"]]
46 -[[image:1583221862303-434.png]]
47 -)))
48 -
49 -~-~-解决:
50 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
51 -售后（跟单）工程师：施文俊
52 -
53 -= szds_case#15_20200303 =
54 -
55 -问题描述：申请退款失败
56 -
57 -~-~-跟踪
58 -
59 -(% class="box infomessage" %)
60 -(((
61 -【shi】：问题用户注册手机号：18718938825。初步看充电记录时间1999年明显错误，转研发
62 -
63 -[[image:1583217316043-219.png]][[image:1583217343681-222.png]]
64 -)))
65 -
66 -~-~-解决:
67 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
68 -售后（跟单）工程师：施文俊
69 -
7 +(% class="wikigeneratedid" %)
70 70  = szds_case#14_20200303 =
71 71  
72 72  问题描述：“增值业务管理/全局设置管理”广告页图片删不了 我试了下点击这个垃圾桶删除当时是显示没了 但重新进功能页面还是会这样显示裂开的图片。
... ... @@ -78,7 +78,7 @@
78 78  【YD】：已确认还原问题，反馈研发查看。
79 79  
80 80  ~-~-解决:
81 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
19 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
82 82  售后（跟单）工程师：施文俊 YD
83 83  
84 84  = szds_case#13_20200302 =
1583217316043-219.png
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rh_异常账单汇总_德顺_20200303.xls
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