文档更改深圳德顺

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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -
6 -= szds_case#17_20200303 =
7 -
8 -问题描述：
9 -
10 -一、20200303114016074186、20200303000837984948、20200302190026434673 这是其中几张单号。异常账单有些单号是有充电时间的但修复都没有金额 就这样修复了不好和客户解释。另外颂盛那边也有这种情况。
11 -
12 -二、20200303123645436010、20200303105406248074、20200119162235056705 这是其中几张“时间异常”的单
13 -
14 -目前德顺主要为这两种异常账单
15 -
16 -~-~-跟踪
17 -
18 -【YD】：反馈研发，评估修复的风险有哪些。
19 -
20 -一、这三条充电，时间都很短，充电时间基本上是1分钟， 没有电量， 也没有上传账单。
21 -
22 -二、这个好像平台账单给的参考时间也有问题，稳妥一点就要查心跳估算了
23 -
24 -~-~-解决:
25 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
26 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
27 -
28 -= szds_case#16_20200303 =
29 -
30 -问题描述：较多预期外异常账单
31 -
32 -~-~-跟踪
33 -
34 -(% class="box" id="Hszds_case2315_20200303" %)
35 -(((
36 -**一、管理端异常账单**
37 -罗宾森桩不稳定 ，出现较多预期外异常账单，影响整个使用体验，（见下图）列出几例问题单号：
38 -20200303123645436010、20200303114016074186、20200303105406248074、20200303104944047747
39 -
40 -[[image:1583217687804-119.png]]
41 -
42 -
43 -**二、底层统计截止20200303 1550，见附件**[[attach:rh_异常账单汇总_德顺_20200303.xls||target="_blank"]]
44 -[[image:1583221862303-434.png]]
45 -)))
46 -
47 -~-~-解决:
48 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
49 -售后（跟单）工程师：施文俊
50 -
51 51  = szds_case#15_20200303 =
52 52  
53 53  问题描述：申请退款失败
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76 76  【YD】：已确认还原问题，反馈研发查看。
77 77  
78 78  ~-~-解决:
79 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
33 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
80 80  售后（跟单）工程师：施文俊 YD
81 81  
82 82  = szds_case#13_20200302 =
1583221862303-434.png
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1 -XWiki.ShiChuck
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rh_异常账单汇总_德顺_20200303.xls
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