文档更改深圳德顺

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3 3  {{/box}}
4 4  
5 5  
6 += szds_case#17_20200303 =
6 6  
7 -(% class="wikigeneratedid" %)
8 +问题描述：20200303114016074186、20200303000837984948、20200302190026434673 这是其中几张单号。异常账单有些单号是有充电时间的但修复都没有金额 就这样修复了不好和客户解释。另外颂盛那边也有这种情况。
9 +
10 +20200303123645436010、20200303105406248074、20200119162235056705 这是其中几张“时间异常”的单
11 +
12 +目前德顺主要为这两种异常账单
13 +
14 +~-~-跟踪
15 +
16 +【YD】：反馈研发，评估修复的风险有哪些。
17 +
18 +~-~-解决:
19 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
20 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
21 +
22 += szds_case#16_20200303 =
23 +
24 +问题描述：较多预期外异常账单
25 +
26 +~-~-跟踪
27 +
28 +(% class="box" id="Hszds_case2315_20200303" %)
29 +(((
30 +**一、管理端异常账单**
31 +罗宾森桩不稳定 ，出现较多预期外异常账单，影响整个使用体验，（见下图）列出几例问题单号：
32 +20200303123645436010、20200303114016074186、20200303105406248074、20200303104944047747
33 +
34 +[[image:1583217687804-119.png]]
35 +
36 +
37 +**二、底层统计截止20200303 1550，见附件**[[attach:rh_异常账单汇总_德顺_20200303.xls||target="_blank"]]
38 +[[image:1583221862303-434.png]]
39 +)))
40 +
41 +~-~-解决:
42 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
43 +售后（跟单）工程师：施文俊
44 +
45 += szds_case#15_20200303 =
46 +
47 +问题描述：申请退款失败
48 +
49 +~-~-跟踪
50 +
51 +(% class="box infomessage" %)
52 +(((
53 +【shi】：问题用户注册手机号：18718938825。初步看充电记录时间1999年明显错误，转研发
54 +
55 +[[image:1583217316043-219.png]][[image:1583217343681-222.png]]
56 +)))
57 +
58 +~-~-解决:
59 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
60 +售后（跟单）工程师：施文俊
61 +
8 8  = szds_case#14_20200303 =
9 9  
10 10  问题描述：“增值业务管理/全局设置管理”广告页图片删不了 我试了下点击这个垃圾桶删除当时是显示没了 但重新进功能页面还是会这样显示裂开的图片。
... ... @@ -16,7 +16,7 @@
16 16  【YD】：已确认还原问题，反馈研发查看。
17 17  
18 18  ~-~-解决:
19 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
73 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
20 20  售后（跟单）工程师：施文俊 YD
21 21  
22 22  = szds_case#13_20200302 =
1583217343681-222.png
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rh_异常账单汇总_德顺_20200303.xls
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