文档更改深圳德顺

在2020/07/24 11:28上被chinyee he修改
从版本< 17.1 >
由yuandong he编辑
在2020/03/03 14:14上
到版本
由yuandong he编辑
在2020/03/03 17:08上
< >
修改评论 该版本没有评论

Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -3,7 +3,82 @@
3 3  {{/box}}
4 4  
5 5  
6 += szds_case#17_20200303 =
6 6  
8 +问题描述：
9 +
10 +一、20200303114016074186、20200303000837984948、20200302190026434673 这是其中几张单号。异常账单有些单号是有充电时间的但修复都没有金额 就这样修复了不好和客户解释。另外颂盛那边也有这种情况。
11 +
12 +二、20200303123645436010、20200303105406248074、20200119162235056705 这是其中几张“时间异常”的单
13 +
14 +目前德顺主要为这两种异常账单
15 +
16 +~-~-跟踪
17 +
18 +【YD】：反馈研发，评估修复的风险有哪些。
19 +
20 +一、这三条充电，时间都很短，充电时间基本上是1分钟， 没有电量， 也没有上传账单。
21 +
22 +二、
23 +
24 +~-~-解决:
25 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
26 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
27 +
28 += szds_case#16_20200303 =
29 +
30 +问题描述：较多预期外异常账单
31 +
32 +~-~-跟踪
33 +
34 +(% class="box" id="Hszds_case2315_20200303" %)
35 +(((
36 +**一、管理端异常账单**
37 +罗宾森桩不稳定 ，出现较多预期外异常账单，影响整个使用体验，（见下图）列出几例问题单号：
38 +20200303123645436010、20200303114016074186、20200303105406248074、20200303104944047747
39 +
40 +[[image:1583217687804-119.png]]
41 +
42 +
43 +**二、底层统计截止20200303 1550，见附件**[[attach:rh_异常账单汇总_德顺_20200303.xls||target="_blank"]]
44 +[[image:1583221862303-434.png]]
45 +)))
46 +
47 +~-~-解决:
48 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
49 +售后（跟单）工程师：施文俊
50 +
51 += szds_case#15_20200303 =
52 +
53 +问题描述：申请退款失败
54 +
55 +~-~-跟踪
56 +
57 +(% class="box infomessage" %)
58 +(((
59 +【shi】：问题用户注册手机号：18718938825。初步看充电记录时间1999年明显错误，转研发
60 +
61 +[[image:1583217316043-219.png]][[image:1583217343681-222.png]]
62 +)))
63 +
64 +~-~-解决:
65 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
66 +售后（跟单）工程师：施文俊
67 +
68 += szds_case#14_20200303 =
69 +
70 +问题描述：“增值业务管理/全局设置管理”广告页图片删不了 我试了下点击这个垃圾桶删除当时是显示没了 但重新进功能页面还是会这样显示裂开的图片。
71 +
72 +[[image:1583216080928-203.png||height="214" width="342"]]
73 +
74 +~-~-跟踪
75 +
76 +【YD】：已确认还原问题，反馈研发查看。
77 +
78 +~-~-解决:
79 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
80 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
81 +
7 7  = szds_case#13_20200302 =
8 8  
9 9  问题描述：“增值业务管理/全局设置管理”上传的广告页图片是裂开的无法显示。
... ... @@ -167,7 +167,7 @@
167 167  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
168 168  售后（跟单）工程师：施文俊
169 169  
170 -= =
245 += =
171 171  
172 172  = szds_case#5_20191129 =
173 173  
1583217316043-219.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +42.8 KB
Content
1583217343681-222.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +47.3 KB
Content
1583217687804-119.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +143.5 KB
Content
1583221862303-434.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +124.3 KB
Content
rh_异常账单汇总_德顺_20200303.xls
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +17.5 KB
Content