文档更改深圳德顺

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3 3  {{/box}}
4 4  
5 5  
6 += szds_case#17_20200303 =
6 6  
8 +问题描述：20200303114016074186、20200303000837984948、20200302190026434673 这是其中几张单号。异常账单有些单号是有充电时间的但修复都没有金额 就这样修复了不好和客户解释。另外颂盛那边也有这种情况。
9 +
10 +20200303123645436010、20200303105406248074、20200119162235056705 这是其中几张“时间异常”的单
11 +
12 +~-~-跟踪
13 +
14 +【YD】：反馈研发，评估修复的风险有哪些。
15 +
16 +~-~-解决:
17 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
18 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
19 +
20 += szds_case#16_20200303 =
21 +
22 +问题描述：较多预期外异常账单
23 +
24 +~-~-跟踪
25 +
26 +(% class="box" id="Hszds_case2315_20200303" %)
27 +(((
28 +**一、管理端异常账单**
29 +罗宾森桩不稳定 ，出现较多预期外异常账单，影响整个使用体验，（见下图）列出几例问题单号：
30 +20200303123645436010、20200303114016074186、20200303105406248074、20200303104944047747
31 +
32 +[[image:1583217687804-119.png]]
33 +
34 +
35 +**二、底层统计截止20200303 1550，见附件**[[attach:rh_异常账单汇总_德顺_20200303.xls||target="_blank"]]
36 +[[image:1583221862303-434.png]]
37 +)))
38 +
39 +~-~-解决:
40 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
41 +售后（跟单）工程师：施文俊
42 +
43 += szds_case#15_20200303 =
44 +
45 +问题描述：申请退款失败
46 +
47 +~-~-跟踪
48 +
49 +(% class="box infomessage" %)
50 +(((
51 +【shi】：问题用户注册手机号：18718938825。初步看充电记录时间1999年明显错误，转研发
52 +
53 +[[image:1583217316043-219.png]][[image:1583217343681-222.png]]
54 +)))
55 +
56 +~-~-解决:
57 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
58 +售后（跟单）工程师：施文俊
59 +
60 += szds_case#14_20200303 =
61 +
62 +问题描述：“增值业务管理/全局设置管理”广告页图片删不了 我试了下点击这个垃圾桶删除当时是显示没了 但重新进功能页面还是会这样显示裂开的图片。
63 +
64 +[[image:1583216080928-203.png||height="214" width="342"]]
65 +
66 +~-~-跟踪
67 +
68 +【YD】：已确认还原问题，反馈研发查看。
69 +
70 +~-~-解决:
71 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
72 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
73 +
7 7  = szds_case#13_20200302 =
8 8  
9 9  问题描述：“增值业务管理/全局设置管理”上传的广告页图片是裂开的无法显示。
1583217316043-219.png
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