文档更改深圳德顺

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... ... @@ -3,7 +3,73 @@
3 3  {{/box}}
4 4  
5 5  
6 +(% class="wikigeneratedid" %)
7 += szds_case#16_20200303 =
6 6  
9 +问题描述：20200303114016074186、20200303000837984948、20200302190026434673 这是其中几张单号。异常账单有些单号是有充电时间的但修复都没有金额 就这样修复了不好和客户解释。另外颂盛那边也有这种情况
10 +
11 +~-~-跟踪
12 +
13 +【YD】：反馈研发，评估修复的风险有哪些。
14 +
15 +~-~-解决:
16 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
17 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
18 +
19 += szds_case#16_20200303 =
20 +
21 +问题描述：较多预期外异常账单
22 +
23 +~-~-跟踪
24 +
25 +(% class="box" id="Hszds_case2315_20200303" %)
26 +(((
27 +**一、管理端异常账单**
28 +罗宾森桩不稳定 ，出现较多预期外异常账单，影响整个使用体验，（见下图）列出几例问题单号：
29 +20200303123645436010、20200303114016074186、20200303105406248074、20200303104944047747
30 +
31 +[[image:1583217687804-119.png]]
32 +
33 +
34 +**二、底层统计截止20200303 1550，见附件**[[attach:rh_异常账单汇总_德顺_20200303.xls||target="_blank"]]
35 +[[image:1583221862303-434.png]]
36 +)))
37 +
38 +~-~-解决:
39 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
40 +售后（跟单）工程师：施文俊
41 +
42 += szds_case#15_20200303 =
43 +
44 +问题描述：申请退款失败
45 +
46 +~-~-跟踪
47 +
48 +(% class="box infomessage" %)
49 +(((
50 +【shi】：问题用户注册手机号：18718938825。初步看充电记录时间1999年明显错误，转研发
51 +
52 +[[image:1583217316043-219.png]][[image:1583217343681-222.png]]
53 +)))
54 +
55 +~-~-解决:
56 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
57 +售后（跟单）工程师：施文俊
58 +
59 += szds_case#14_20200303 =
60 +
61 +问题描述：“增值业务管理/全局设置管理”广告页图片删不了 我试了下点击这个垃圾桶删除当时是显示没了 但重新进功能页面还是会这样显示裂开的图片。
62 +
63 +[[image:1583216080928-203.png||height="214" width="342"]]
64 +
65 +~-~-跟踪
66 +
67 +【YD】：已确认还原问题，反馈研发查看。
68 +
69 +~-~-解决:
70 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
71 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
72 +
7 7  = szds_case#13_20200302 =
8 8  
9 9  问题描述：“增值业务管理/全局设置管理”上传的广告页图片是裂开的无法显示。
... ... @@ -167,7 +167,7 @@
167 167  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
168 168  售后（跟单）工程师：施文俊
169 169  
170 -= =
236 += =
171 171  
172 172  = szds_case#5_20191129 =
173 173  
1583217316043-219.png
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